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Dopo 5 anni di ricerche per un pannolone veramente ipoallergenico, finalmente provando EGOSAN di Care market è finita la mia ricerca, un pannolone ipoallergenico a tutti gli effetti perché non contien... Leggi di più
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Un'esperienza che, dopo qualche peripezia risolta dal Customer Service, si è rivelata molto positiva per i prodotti di ottima qualità e per l'assistenza. Grazie Andrea per aver seguito con pazienza e... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Dispositivo per l'igiene
- Fornitore di ausili per la mobilità
- Assistenza agli anziani
- Negozio di vitamine e integratori
Scritti dall'azienda
CareMarket è l'e-commerce dedicato a chi cerca soluzioni affidabili per l'incontinenza, la cura e il benessere nella vita di tutti i giorni, per sé o per una persona di cui si prende cura. Trovi prodotti per l'incontinenza, ausili ortopedici, elettromedicali e tante soluzioni utili per semplificare la quotidianità. In più, puoi contare sulla consulenza infermieristica gratuita, sul servizio in abbonamento per ricevere con continuità ciò che ti serve e, quando previsto, sull'acquisto con IVA agevolata al 4%.
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Italia
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3,1
Nella media
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Esperienza pessima e negozio…
Esperienza pessima e negozio assolutamente inaffidabile.
Il 3 luglio ho acquistato dei pannolini per la notte per mia madre, che è disabile. Purtroppo ho commesso un errore nella scelta della taglia. Appena ricevuto il pacco mi sono accorto dell’errore: ho aperto esclusivamente l’imballaggio esterno, senza aprire, utilizzare o manomettere in alcun modo la confezione del prodotto. Ho quindi rispedito tutto indietro nei giorni immediatamente successivi.
Il reso è stato ricevuto presso la loro sede il 12 luglio. Da quel momento ho aspettato circa 10 giorni e, non ricevendo alcuna comunicazione, ho iniziato a contattarli tramite email. Ne avrò mandate una ventina, senza mai ricevere una risposta chiara e precisa sullo stato del rimborso.
Ho anche contattato telefonicamente il servizio clienti, ma senza ottenere una soluzione. Mi è stato addirittura detto che il loro compito non è quello di occuparsi del controllo dei rimborsi.
Morale della favola: dopo quasi due mesi, e solamente grazie alla mia continua e assidua insistenza, finalmente ricevo il rimborso… ma con 3 euro in meno.
Un’esperienza assurda per un semplice reso di un prodotto mai utilizzato e restituito integro. Tempi di gestione inaccettabili, comunicazione praticamente inesistente e assistenza clienti incapace di fornire risposte concrete.
Pessima esperienza. Negozio assolutamente inaffidabile. Non lo consiglio e sicuramente non acquisterò più da loro
3 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Caremarket
Gentile Cliente,
ci dispiace per l’esperienza riscontrata e per i tempi necessari alla gestione del suo reso e del relativo rimborso.
Abbiamo verificato internamente la sua segnalazione e ci scusiamo per le anomalie che hanno comportato il ritardo nel rimborso e la differenza sull’importo. Abbiamo provveduto a integrare l’importo residuo di € 2,83.
Ci dispiace inoltre qualora l’assistenza ricevuta non sia stata percepita come adeguata. Il suo riscontro è per noi importante e ci permette di individuare gli aspetti su cui continuare a migliorare, con l’obiettivo di garantire un servizio sempre più attento ed efficace.
La ringraziamo per la pazienza e la comprensione.
Cordialmente,
Il Team di Caremarket
Sono loro cliente da tempo ma ….
Sono loro cliente da tempo per le esigenze di mio padre e non ho mai avuto difficoltà, ma alla prima occasione si sono rivelati inaffidabili.
Ho acquistato lo stesso pacco convenienza di pannoloni pant taglia L di sempre e alla consegna ho fatto un controllo che ritenevo adeguato: ho aperto la scatola ed ho preso uno dei 6 pacchi verificando modello e taglia, che erano corretti.
Peccato però che solo giorni dopo mi sono accorto che gli altri 5 pacchi erano di taglia M, inutilizzabili. Questo mi ha portato ad una verifica oltre i 14 giorni stabiliti dalle loro regole (per altro piuttosto bizzarre data la normativa sul diritto del consumatore) per la richiesta di reso.
Contattati venerdì scorso, ancora oggi, dopo 4 giorni (2 lavorativi) non si sono neanche fatti vivi.
Il costo dell’acquisto è intorno agli 80€. Un ottimo prezzo, ma una spesa importante per un anziano pensionato italiano.
Adesso mi trovo nella necessità di riacquistare con urgenza la fornitura e dover spendere nuovamente.
Se questo è il servizio, sarò costretto a cambiare fornitore e a rivalermi nelle sedi opportune.
24 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Caremarket
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo il disagio che questa situazione le ha causato, soprattutto considerando la necessità di avere nuovamente a disposizione i prodotti in tempi brevi.
Abbiamo verificato la Sua segnalazione e ci siamo attivati per gestire il rientro dell’ordine. La merce è stata ritirata e, una volta rientrata, abbiamo provveduto a completare il rimborso dell’intero acquisto.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità e faremo tesoro di questa esperienza per continuare a migliorare il servizio e la gestione delle richieste di assistenza.
Cordiali saluti, il Team di Caremarket
Azienda ECCELLENTE
Ho semplicemente chiesto un campione, che loro GIUSTAMENTE forniscono ad un prezzo ridicolo e con fattura, consegnato in anticipo sui tempi, ottimo anzi eccellente e sara' mia cura passare ad ordinare
14 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Caremarket
Gentile Cliente, grazie molte per l'ottima valutazione! Siamo felici che i nostri prodotti e servizi siano stati all'altezza delle sue aspettative. Saremo lieti di assisterla anche per il prossimo ordine. Cordiali saluti, il Team di Caremarket
Molto soddisfatto
Ho già acquistato varie volte pannolini Pants per anziani. Ho sempre trovato prezzi vantaggiosi e buona qualità. Consegna veloce.
Grazie
12 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Caremarket
Gentile Cliente, Grazie per il feedback a cinque stelle! Ci fa molto piacere che abbia apprezzato i nostri prodotti e servizi.
Cordialmente, il Team di Caremarket
Consegna parziale
Nonostante diversi solleciti, dopo 1 mese dal mio ordine (#16094) sono ancora in attesa del reintegro della consegna avvenuta parzialmente. Sono molto insoddisfatta dal servizio sin qui ricevuto, sopratutto avendo ora urgenza della merce mancante.
2 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Caremarket
Gentile Cliente,
desideriamo innanzitutto scusarci sinceramente per il disagio causato dal ritardo nella consegna del suo ordine. Siamo spiacenti per l’attesa e per qualsiasi percezione di scarsa assistenza che possa aver avuto.
A seguito della sua segnalazione del 22 ottobre riguardo alla mancanza del secondo collo, abbiamo immediatamente avviato una pratica di ricerca con il corriere. Il 24 ottobre ci è stato comunicato che la consegna del collo risultava completata, ma comprendiamo che lei non abbia effettivamente ricevuto la scatola mancante.
Per risolvere definitivamente la situazione, abbiamo provveduto oggi stesso a spedire nuovamente la merce mancante.
Siamo consapevoli che la comunicazione e le tempistiche non siano state all’altezza delle sue aspettative. Purtroppo, abbiamo dovuto attendere gli aggiornamenti del corriere prima di poter agire ulteriormente. Le assicuriamo che stiamo lavorando con i nostri partner logistici per migliorare il servizio ed evitare il ripetersi di simili inconvenienti.
La ringraziamo per la pazienza e la comprensione.
Cordialmente,
Team Caremarket Shop
Strepitosi
Dopo 5 anni di ricerche per un pannolone veramente ipoallergenico, finalmente provando EGOSAN di Care market è finita la mia ricerca, un pannolone ipoallergenico a tutti gli effetti perché non contiene il minimo di plastica da nessuna parte, è traspirante ed è ergonomico. Questa è la recensione di mia mamma che mi ha chiesto di fare. Grazie da parte mia e da parte sua.
24 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Caremarket
Gentile Cliente,
grazie per la sua ottima recensione, siamo molto felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti.
Cordialmente, Team Caremarket Shop
PESSIMA ESPERIENZA
Pessima esperienza, speso € 86,94 per 240 traversini assorbenti, mi spediscono un pacco con Mutande assorbenti ovviamente inutilizzabili per taglia e ovviamente ad una spesa nettamente inferiore da quella da me sostenuta per le traverse. Per più volte contatto il centro assistenza telefonicamente che mi invita ad inviare le mail specificando il tipo di disservizio con tanto di foto allegate! Ovviamente nessuna risposta. Chiedo aiuto a PayPal, dove viene proposto dallo stesso venditore un rimborso parziale e spese di reso a mio carico. Io trovo tutto questo una vera truffa, sarà mia premura rivolgermi nelle sedi opportune. Mi chiedo inoltre, cosa c'entra l'azienda calicantus con caremarket? Ricordo a queste società che, trattando materiale per disabili forse dovrebbero avere un pochino di più umanità. Ovviamente ho tutto documentato. VERGOGNATEVI
29 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Caremarket
Gentile Cliente,
ci scusiamo per il disagio che ha riscontrato. Le confermiamo che abbiamo provveduto a contattarla per approfondire meglio la situazione e che abbiamo aperto una pratica di rientro al fine di verificare la merce oggetto della segnalazione.
Ci dispiace qualora l’assistenza non sia stata percepita come adeguata e le assicuriamo il nostro costante impegno a garantire un servizio migliore in futuro.
Cordialmente, il Team di Caremarket
Ottimi prodotti
Ottimi prodotti, azienda seria ed efficiente, rispondono tempestivamente ad ogni domanda ed in modo esaustivo. Consegna veloce e accurata
5 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Caremarket
Gentile Cliente, grazie per il prezioso feedback!
Siamo felici di sapere che ha avuto un'esperienza positiva con i nostri prodotti e il nostro servizio.
Cordialmente, il Team di Caremarket
Mai piu' da Caremarket.it
Mai piu' da Caremarket.it, politica di reso completamente ambigua.
6 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Caremarket
Gentile Cliente,
ci dispiace sapere la sua esperienza d’acquisto su CareMarket non abbia soddisfatto le sue aspettative. Cerchiamo sempre di essere il più chiari possibile nelle nostre politiche di reso, che sono consultabili sul nostro sito.
Nel suo caso specifico, il prodotto acquistato faceva parte di un formato convenienza, composto da più confezioni vendute come un unico articolo. Purtroppo, come indicato nelle nostre condizioni, non possiamo accettare resi parziali se l’articolo è stato aperto.
Ci dispiace per il disagio, ma questa politica è necessaria per garantire la qualità e la sicurezza dei prodotti che offriamo a tutti i nostri clienti.
Cordialmente, il Team di Caremarket
Risposta di Caremarket
Gentile Cliente, grazie per la sua recensione e per l'ottima valutazione!
Cordialmente, il Team di Caremarket
Azienda affidabile
Un'esperienza che, dopo qualche peripezia risolta dal Customer Service, si è rivelata molto positiva per i prodotti di ottima qualità e per l'assistenza. Grazie Andrea per aver seguito con pazienza e professionalità l'agevolazione IVA per l'acquisto dei prodotti. Consiglio vivamente questa azienda.
21 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Caremarket
Gentile Cliente, grazie per la sua fiducia e per il prezioso feedback!
Siamo felici di sapere che ha avuto un'esperienza positiva con i nostri prodotti e il nostro servizio.
Cordialmente, il Team di Caremarket
informazione chiara e corretta
24 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Caremarket
Gentile Cliente, grazie per la sua recensione e per l'ottima valutazione!
Cordialmente, il Team di Caremarket
Tutto ok
Mi è perché la vista cortesia, la disponibilità e la qualità dei prodotti.
21 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Caremarket
Gentile Cliente, grazie per la sua recensione e per l'ottima valutazione!
Cordialmente, il Team di Caremarket
Pessima esperienza con queste azienda
Pessima esperienza con queste azienda. Ho effettuato un ordine (n. 7860) e una parte della merce non è mai arrivata. Ho segnalato subito il problema, ma il servizio clienti si è rivelato inefficace e scortese, ripetendo semplicemente di inviare reclami via email senza mai fornire una vera assistenza.
Nonostante numerosi solleciti, il rimborso per la merce mancante non è ancora stato emesso. Inoltre, il corriere ha confermato che l'azienda era già a conoscenza della discrepanza, il che rende la mancanza di una soluzione ancora più inaccettabile.
Un servizio così poco affidabile e una gestione delle problematiche clienti così scarsa non meritano fiducia. Sconsiglio vivamente di acquistare da loro.
27 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Caremarket
Gentile Cliente,
ci dispiace per l’inconveniente e comprendiamo il suo disappunto. Purtroppo, il corriere ha smarrito un collo della sua spedizione e, come da prassi, abbiamo dovuto attendere una conferma ufficiale per procedere con il rimborso, che è stato emesso il 22/01.
Siamo spiacenti per l’attesa e per qualsiasi percezione di scarsa assistenza. Il suo feedback è prezioso per migliorare il nostro servizio e ci auguriamo di poterle offrire un’esperienza migliore in futuro.
Cordialmente,
Team Caremarket Shop
Pants xdry Egosan
Pants xdry Egosan: li conoscevo già e più volte acquisto da Caremarket perché offre vantaggi economici. Unica pecca, diciamo, la fattura poco chiara quando la dovrai portare al Caf per il 730. Ma si potrebbe migliorare👍
27 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Caremarket
Gentile Cliente, grazie per la sua fiducia e per il prezioso feedback! Siamo felici che apprezzi i nostri prodotti e le nostre proposte e prenderemo in considerazione il suo suggerimento per migliorare la chiarezza della fattura.
Cordialmente, Team Caremarket Shop
Servizio pessimo.
Servizio pessimo...ho ordinato dei pannoloji per anziani € 186 da circa 6 gg evidenziando urgenza per una casa di riposo....ancora devono essere consegnati al corriere anzi tracciando il numero di spedizione mi dice che non esiste....no so chi contattare...
22 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Caremarket
Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per il disguido. Abbiamo verificato il suo ordine e confermiamo che, a causa dell'alto volume di ordini e delle festività, il suo ordine, effettuato il 23/12, è stato evaso il 27/12 e consegnato il 30/12, rispettando comunque i tempi standard, se conteggiamo i giorni lavorativi effettivi del periodo.
Ci scusiamo per l’inconveniente legato al tracciamento e prendiamo in seria considerazione il suo feedback per migliorare ulteriormente il nostro servizio.
Ci auguriamo di poterla servire meglio in futuro.
Cordialmente, Team Caremarket Shop
Servizio piacevole e veloce!
Grazie per i pannolini notturni di cui abbiamo bisogno! La qualità è ottima secondo me. Anche il prezzo è buono. La consegna è molto veloce e questo è importante. Siamo soddisfatti di tutto! Grazie per il servizio piacevole!
21 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Caremarket
Gentile Cliente, grazie per la sua recensione e per l'ottima valutazione!
Cordialmente, Team Caremarket Shop
Ditta Seria e affidabile
20 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Caremarket
Gentile Cliente, grazie per la sua recensione! Siamo felici che abbia trovato il nostro servizio serio e affidabile.
Cordialmente, Team Caremarket Shop
dal 29 novembre merce ferma presso il…
dal 29 novembre merce ferma presso il corriere chiedo il rimborso perchè ho dovuto riacquistare il prodotto e nessuno mi risponde in merito .... il contrario di quanto millantato nel sito... pessimo servizio..
18 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Caremarket
Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per il disagio causato dal ritardo nella consegna del suo ordine.
Purtroppo, a causa di un problema logistico con il corriere, il pacco è stato smarrito. Il 19 dicembre il corriere ha confermato lo smarrimento e, come da procedura, è stato emesso il rimborso per l’ordine.
Siamo spiacenti che la comunicazione e le tempistiche non siano state all'altezza delle sue aspettative, ma abbiamo a nostra volta dovuto attendere gli aggiornamenti del corriere. Stiamo lavorando con i nostri partner logistici per migliorare il nostro servizio ed evitare il ripetersi di simili inconvenienti.
Siamo a disposizione per ogni ulteriore necessità.
Cordialmente, Team Caremarket Shop
Azienda seria e affidabile
Azienda seria e affidabile, personale cordiale e disponibile..... soddisfatto e consiglio vividamente!!!!
8 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Caremarket
Gentile Cliente, grazie per la sua recensione e per l'ottima valutazione!
Cordialmente, Team Caremarket Shop
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