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Ancora in (fiduciosa?) attesa
Assegno tre stelle perché sono ancora in attesa... Quando ho effettuato l'ordine, il tempo previsto per l'arrivo era di 5/6 giorni lavorativi. Ad oggi, sono passati 9 giorni lavorativi, ed ancora non riesco neanche a rintracciare il pacco dal sito del corriere, nonostante da questo sito risulti "spedito" da ben 3 giorni. Il pacco avrà perso l'orientamento e dovrà ritrovare la retta via? Chi può saperlo...
Dall'assistenza clienti, oggi, mi dicono che entro 48 ore sarà possibile rintracciarlo, ma come posso credere a questa affermazione, se due giorni fa mi era stato detto che sarebbe stato rintracciabile entro 24 ore?
Resto in attesa, con la pazienza che mi resta.
Tutto perfetto
Tutto perfetto, spedizione veloce e prodotti ottimi, meglio delle aspettative
Il pacco è arrivato con un ritardo…
Il pacco è arrivato con un ritardo significativo rispetto alla data di consegna indicata al momento dell'ordine, senza che venisse fornita alcuna comunicazione preventiva riguardo a possibili ritardi.
A causa di questo disservizio, le stampe che avevo ordinato per preparare un esame risultano ormai inutili per lo scopo per cui erano state acquistate.
Inoltre, la mia richiesta di annullamento dell'ordine, inviata dopo aver appreso del ritardo, non ha ricevuto alcuna risposta.
Sono molto deluso dall'esperienza e, purtroppo, non credo che utilizzerò nuovamente questo servizio in futuro.
Pacco arrivato esattamente come richiesto
Pacco arrivato esattamente come concordato (con la spedizione prioritaria) e assistenza clienti super disponibile.
Prima esperienza con la stampa online
Prima esperienza con la stampa online. Ho effettuato un ordine il 19 maggio e fatto stampare un piccolo opuscolo in A5 con spedizione standard, il pacco è arrivato il 4 giugno e considerando prezzo e qualità e facilità di uso, molto comodo e stampe come da aspettativa. Esperienza da ripetere
State alla larga da questo sito
Non avevo dato peso a tutte le recensioni negative che si leggono su questo sito e ne ho pagato le conseguenze. Mandati dei file vettoriali nel formato da loro richiesto, ricevute stampe di bassa qualitá e con gravi problemi! La piú grave é una banda di colore piú sbiadita di 3/4 centimetri nel mezzo alla stampa su piú stampe. Sembra che non ci sia nemmeno un briciolo di controllo qualitá. Mi dispiace non poter allegare foto a questa recensione.
Inoltre i tempi di spedizione sono biblici. Li ho contattati piu volte e ogni volta mi dicevano che era tutto pronto. Morale della favola: ho ricevuto della carta per il camino dopo quasi 3 settimane di attesa.
PESSIMI
Ho sbagliato indirizzo e loro hanno ingigantito il mio errore
Ho sbagliato indirizzo, ed ho contattato l'assistenza, oltre che non hanno nessun numero di telefono, quindi questo rende tutto più difficile. Comunque, dopo esserci scambiati diverse mail, hanno fatto come volevano loro, in più mi hanno anche fregato 5 euro della posta priorità, inviandomelo con quella ordinaria, all'indirizzo sbagliato, oltre al danno la beffa!
Recensione: La mia prima esperienza
Recensisco questo sito per una mia prima esperienza. Prima di mandare l'ordine in stampa ho commesso due errori: il primo è stato sbagliare PDF, il secondo è stato non aver letto prima le recensioni su internet, che per la maggior parte sono negative. Nella mia esperienza degli ultimi giorni vorrei fare chiarezza su alcuni commenti positivi e negativi.
Per quanto riguarda il mio primo errore con il PDF, ho inviato un file con lo stesso nome ma con una qualità molto più bassa, quindi non posso confermare le recensioni negative sulla risoluzione: anche se il mio PDF era un obbrobrio, hanno usato una carta lucida su entrambi i lati, con un'eccezionale qualità come cartoncino. I colori si vedono; si potrebbero migliorare di più, ma non do loro la colpa essendo stato un mio errore. Per il momento rimango neutrale sulla qualità di stampa, ma ho scoperto che offrono prodotti eccezionali.
Secondo punto: ho cercato di contattare la stamperia. Vi do una notizia buona e una cattiva. La cattiva è che le recensioni negative sono fondate: l'assistenza in parte è inesistente. La motivazione è semplice: usano un sistema ancora in uno stato embrionale, senza una ricevuta di ritorno o un metodo automatico che venga assistito da un operatore virtuale (come un'IA). Ho provato sia via email che tramite segnalazione dall'ordine, ma dal sito non si riceve nulla. La nota positiva è che dispongono di un'email ufficiale e di un numero (che ahimè non ho provato). Non perdete tempo con i moduli del sito: scrivete all'email ufficiale tramite la vostra casella di posta principale e vi risponderanno in meno di 24 ore, chiarendo ogni vostro dubbio.
In ultimo punto, per quanto riguarda i prezzi: non conosco il mercato, ma per la mia esperienza non sto qui a dire la cifra esatta perché c'è bisogno di fare molti calcoli. Posso dire però che ti danno una bella possibilità: anche se sei un nuovo cliente, ti forniscono un codice sconto amico per scalare il prezzo dell'ordine, che in più aggiunge una percentuale di guadagno nel tuo conto, oltre a un altro 10% di sconto da riscattare entro i 6 mesi successivi all'acquisto.
Non ho nulla da dire sulla spedizione: mettono nero su bianco le cose e sono chiari. Con la spedizione standard assicurano che il pacco arrivi entro 10 giorni, escludendo i ritardi commessi dal corriere. Un'altra nota positiva è che da Milano a Napoli il corriere ci ha messo meno di 24 ore (nemmeno un famoso e-commerce che tutti sappiamo ci riesce). Nella versione con consegna Express c'è un sovrapprezzo per avere una priorità nell'elaborazione ed essere tra i primi: assicurano la spedizione entro le 48 ore, il che significa circa 72 ore totali a casa vostra (in media 48 ore la stamperia e il resto il corriere).
Nel mio caso, dopo il quarto giorno il pacco era pronto per la spedizione, ma è rimasto fermo in magazzino per 1-2 giorni, forse per accumulare i pacchi e ottimizzare le spese di spedizione. Non ne faccio una colpa, dato che è arrivato comunque prima del previsto. Considerando che siamo nei mesi scolastici e c'è un'alta affluenza (ho letto che gestiscono tantissimi ordini), se avete fretta vi consiglio la spedizione Express. Se doveste stampare dei libri, ingenti quantitativi di fogli o qualcosa per la vostra attività, vi consiglio di anticiparvi con l'ordine nei momenti di punta, perché c'è il rischio di qualche ritardo.
Top acquisto
Non capisco perché le tante recensioni negative, per via di esse ero molto titubante a ordinare da Copykrea, ma in realtà sono stata pienamente soddisfatta.
Pacco arrivato subito, in perfette condizioni, tutto come avevo richiesto, erano 200 pagine che ho voluto stampare in formato A4 con copertina e spirale ed è stato tutto compiuto con il massimo dell'attenzione, quindi consiglio.
Considerando prezzo e qualità e…
Considerando prezzo e qualità e facilità di uso, molto comodo. Ho scelto questo sito perché dovevo stampare delle cose e qui ho trovato una buona scelta di materiali, inclusi degli cartoncini che non trovavo da nessuna altra parte. Sicuramente stamperò ancora. L'unica pecca è che ci mettono tanto a preparare l'ordine e poi il corriere a portarlo. In più il corriere aveva leggermente rovinato un angolo del pacco e quindi dei fogli dentro ma per fortuna non un grande impatto considerando quello che avevo stampato.
Hanno sbagliato 3 volte a stampare un…
Hanno sbagliato 3 volte a stampare un ordine, in anteprima era corretto e poi all'arrivo risultava sempre lo stesso errore, stampa fronte/retro non corretta
Pessimi!!
Pessimi!!! Non fidatevi l!!!
Ritardi per poi dirvi che il pacco è ritornato al punto di spedizione! Numeri non raggiungibili!
Truffatori !
Purtroppo non posso raccomandare questa…
Purtroppo non posso raccomandare questa azienda. Sembra che non venga effettuato alcun adeguato controllo qualità sui materiali stampati. Ho ricevuto diverse pagine così piene di errori da risultare illeggibili, e le stampe a colori presentano difetti evidenti.
Inoltre, il servizio clienti è molto insoddisfacente. Le mie richieste di reclamo vengono ignorate, oppure sostengono di non aver ricevuto le immagini dei difetti che ho inviato più volte.
Evitano sia di ristampare il materiale sia di rimborsare il pagamento. Un’esperienza molto deludente: consiglio ad altri di rivolgersi a un altro fornitore.
ottima ditta
vedo ora recensioni negative su copykrea... stranissimo, ho fatto stampare un PDF di 160 pagine , lo hanno fatto egregiamente in due giorni, consegnato al corriere al terzo giorno, per un costo totale di 14 euro compresa la spedizione e la spiralatura. Meglio di così...
Ritardi dovuti a lentezza nella stampa
Ritardi dovuti a lentezza nella stampa. Oltre 6 giorni lavorativi solo per stamparlo. Mai più. Sconsigliato
Ho chiesto la rilegatura di un file di…
Ho chiesto la rilegatura di un file di circa 130 pagine, con spirale, mi è stato rilegato in un modo illeggibile, in pratica per avere il verso corretto delle pagine dovrei continuamente "girare" il fascicolo. E' inutilizzabile.
Esperienza pessima
Esperienza pessima. È la seconda volta che mi affido a Copycrea e, purtroppo, anche l’ultima. Ho stampato 4 file e sono arrivati TUTTI tagliati, con parti fondamentali mancanti e quindi completamente inutilizzabili per lo studio.
La cosa più frustrante è che non si tratta nemmeno di un errore isolato: è già successo in precedenza. Questo dimostra una totale mancanza di attenzione e controllo sulla qualità del servizio.
L’assistenza clienti è praticamente inesistente: risposte vaghe, nessuna reale volontà di risolvere il problema e zero soluzioni proposte, nonostante l’errore sia chiaramente loro. Né ristampa corretta né rimborso.
Servizio inaffidabile, soldi buttati e tempo perso. Sconsigliatissimo.
Perfette
Benissimo. Spedizione abbastanza breve (c'erano festività in mezzo) e qualità ottima. Ovviamente i file che si caricano devono essere adeguati quindi devono avere una qualità ottima altrimenti non ci si può lamentare che le immagini vengano sgranate. Le mie sono perfette.
Ho letto tante recensioni negative sul…
Ho letto tante recensioni negative sul servizio, quindi la scrivo io per mitigare i varie dubbi. Le stampe se vengono male è colpa dei file che inviate che sono a risoluzione bassa (il sito dice che formato e risoluzione è la miglior per la stampa). Se non ve ne intendete non stampate online, ma andate in copisteria che vi fanno tutto il lavoro di aggiustamento. Io ho iniziato file a 300dpi in PDF. Per quanto riguarda i tempi di consegna io ho pagato la spedizione PRIORITARIA di 9€ (ci sta visto che in copisteria avrei speso 100€ se non ti più a fronte dei 40€ che ho speso in realtà). Pagando la priorità mi è arrivato il pacco quando è era stato stabilito, cioè due giorni dopo l’acquisto. Ribadisco che è un buon servizio, qualità prezzo ottima, ma non adatto a chi non ha una base minima per quanto riguarda l’esportazione di file per la stampa. Andate in cartoleria e non lamentatevi.
Ritardi immotivati e niente rimborso
Per due volte, l'ordine è stato consegnato con MOLTO ritardo: parliamo di più due settimane vs il "massimo 96 ore" dichiarato. Il primo ordine è stato rimborsato per questo motivo, mentre il secondo no perché "è personalizzato e non restituibile"... ahahaha eh certo, come fa a non essere personalizzata?! Servizio purtroppo inaffidabile, non ci sarà una terza volta per me.
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