Assistenza clienti lenta e contraddittoria, risolto solo dopo PEC
Ho acquistato online su AW LAB e ho aperto reclamo per un capo che ha mostrato difetto subito dopo il primo utilizzo. Ho inviato foto e documentazione, ma per settimane ho ricevuto risposte standard e contraddittorie. Ho dovuto scrivere più volte via PEC per ottenere un riscontro concreto. Alla fine mi hanno restituito il prodotto, ma la gestione del difetto e del rimborso è stata lenta e poco trasparente. Esperienza negativa con l’assistenza clienti.
9 marzo 2026
Non scritta su invito