Jérôme

installation initiale portegarage et portail. l'équipe ne vient pas le jour promis et ne répond pas aux appels !
SAV; après un panne (matériel encore sous garantie. le SAV me fie un RDV. je pose une journée de congé pour être présent à mon domicile. je passe l'a matinée devant mon portail. en attendant l'équipe. Rien . je rappelle le SAV qui me dit que l'équipe est passée chez moi mais n'a vu personne. C'est honteux.. une journée de congé perdué, et mon portail sous garantie est bloqué depuis mainetenant1 mois Entreprise à proscrire

Impossible d'avoir un contact pour se faire expliquer pourquoi les notifications ne passent pas ! je reçois encore en réponse à un "ticket", encore une invitation à lire la FAQ, alors que dans mon message adressé au service de l'identité numérique j'indique bien que j'ai lu et tenté d'appliquer les solutions proposées par la FAQ. j'abandonne. je supprime mon identité numérique et mon compte à la poste. je n'ai plus confiance......

Impossible de recevoir les notifications. J'ai dresse des messages au service support avec un N° de ticket. la réponse par automate est invariablement la même : debrouillez vous avec la FAQ.
j'ai suivi à la lettre la FAQ. j'ai réinstallé plusieurs fois l"appli. mon tel est bien reconnu, mais ne reçoit toujours pas les notifications. c'est aberrant.