Kupiłam dziś okulary
Kupiłam dziś okulary, których nie mają na stanie ! Nie otrzymałam potwierdzenia zapłaty na maila. Dobrze że zrobiłam screena z zamówienia bo nie miałabym nawet nr zamówienia. Prosiłam natychmiastowy zwrot gotówki i nie dostałam odpowiedzi. Czytając tutejsze opinie widzę że to standardowy proceder tej pseudo firmy. Czy oszukani tu odzyskali pieniądze? Ja zgłosiłam sprawę do banku aby wydawca karty Visa zajął się sprawą! Nie polecam ! Niepotrzebny stres ! Piszą w odpowiedzi że nie mają okularów na stanie a w dalszym ciągu są wystawione do sprzedaży z informacją o wysyłce dziś ! W dodatku pisałam maila odrazu po zakupie że nie otrzymałam potwierdzenia zamówienia na maila. Bez wyjaśnienia.
Risposta di Bassol Optic
Hello Patrycja,
You should check the email because after the purchase you should receive the confirmation email, otherwise you can contact us and we could have sent it to you without any problem.
Today we have spoken with the department to make the return and you will receive an email.
Indeed we had this model in stock, but it had a manufacturing defect and we can not send it because our glasses must be in perfect condition.
We apologize for not being able to fulfill your order.
Best regards,