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I ordered a part that the AUTODOC app explicitly stated was a 100% match for my vehicle's registration plate. When it arrived, it did not fit. I contacted customer support via live chat, and the agent verified via my VIN that their automated app database was incorrect and the part was completely incompatible. Unbelievably, customer service told me that despite their app confirming the fit, it is solely the customer's responsibility to contact them with the VIN before purchasing to verify accuracy. If their number plate look-up tool is completely unreliable, they should not use it to sell parts. Despite officially admitting a system database error on their end, AUTODOC refuses to supply a prepaid return label and expects me to pay return shipping. Under the UK Consumer Rights Act 2015, goods must match their description, and consumers are not liable for return costs due to retailer system errors. Unacceptable customer service and a total breach of consumer rights.

Ho acquistato una vernice in promozione, ricontrollando lo scontrino mi sono accorto che lo sconto non era stato applicato. Son tornato nel negozio e la promozione era ancora in atto. Ho chiesto di poter ricevere il rimborso della quota di sconto, ma mi è stato detto di no. Il responsabile mi ha detto che la promozione era scaduta da 15 giorni, il cartello e il cartellino erano stati lasciati esposti per sbaglio e che è stato un mio errore in quanto sul cartello era scritta la durata della promozione (ovviamente in carattere leggibile con un microscopio). Non penso di tornarci

I ordered an overhead door closer, but the installation instructions were inaccurate—when fitted as directed, the unit sat 1cm too low and the arm couldn't move freely. Unfortunately, repositioning it higher isn't an option due to my door setup.

I reached out to the company through their only available contact method (a web form), clearly explaining the issue and requesting a return. Weeks have passed with no response—no phone number, no live chat, no follow-up.

Extremely disappointed in both the product guidance and complete lack of customer service. I cannot recommend this company based on my experience.

I lavori per il posizionamento del cavo della fibra ottica sono stati fatti senza chiedere un parere a me (proprietario). Il risultato è un buco sopra la porta d’entrata, il filo della fibra incollato sul soffitto lungo il corridoio e un secondo buco che entra nel guardaroba dove ho il router. Tutto esposto e tutto visibile nel corridoio d’entrata, dove si accolgono gli ospiti. Tra l’altro il cavo della fibra ottica esterna è stato inchiodato al muro lungo la parete. Una qualsiasi persona che passa potrebbe strapparlo e/o tagliarlo con estrema facilità. Perciò le telecamere di sicurezza e il ring bell sarebbero offline e completamente inutili. Perciò lavoro fatto male e che mette a rischio la sicurezza della mia famiglia.

Volo cancellato e nessun supporto. In aeroporto il personale di terra non è dipendente di easyJet e non fa o non può far niente per aiutarti. L’app era in tilt, il numero per l’assistenza non ha risposto per ore. L’unica soluzione che propongo è di arrangiarsi trovando un volo alternativo, un hotel etc… anticipando tutti i costi e poi eventualmente ci sarà un rimborso. E se non puoi permettertelo allora stai per strada! La chicca poi è la cancellazione del volo per maltempo così anche la compensazione non è dovuta!ovviamente il temporale è avvenuto 10 ore prima della partenza ed il volo cancellato era solo il mio, gli altri viaggiavano tutti regolarmente, compresi quelli delle destinazioni vicine alla mia. Dovrebbero sospendergli la licenza finché non vengono garantiti i servizi minimi essenziali!!!

Kenilworth: Attratto dall’offerta del mercoledì sono andato per una cena di coppia. Ristorante pieno e caotico a tal punto che non sentivo la persona difronte a me. Cibo buono, camerieri molto gentili ma per due portate abbiamo aspettato 2 ore e mezza! E al tavolo affianco, arrivato prima di noi, è andata anche peggio. Penso di non tornarci!

Assicurazione incidente: Veloce, procedura semplice ed intuitiva, risposte tempestive e precise

Puntuale e pacco senza segni o botte

Kenilworth: standard di costumer care altissimi, qualità dei prodotti elevata e varietà di prodotti che non si trovano in altri supermercati. Purtroppo però andrebbe rimodernato: area frigor che non è accessibile senza una felpa dalla dispersione che c’è ed i bagni che han sicuramente bisogno di essere rifatti.

Uno dei pochi ristoranti che non aggiunge in automatico la mancia al conto!una rivisitazione del cibo italiano che è un buon compromesso. La pizza con base rustica sul tagliere era buona. La cameriera ha offerto un ottimo servizio. In generale anche se non italiano autentico lo consiglio.

Assicurazione di viaggio: Durante il viaggio verso l’aeroporto ho fatto una sosta e ho trovato la macchina incidentata. Ho perso il volo e dovuto acquistare un altro biglietto. La macchina era già coperta da altra assicurazione. Admiral non ha invece accettato il mio claim per il volo perso perché è una circostanza non espressamente inclusa nel contratto. Dopo la recensione negativa su Trastpilot hanno però richiesto ulteriore documentazione e accettato il claim. Siate testardi e fate valere i vostri diritti.

Personale educato e gentile, ma il sovrapprezzo che ho dovuto pagare non ha senso. Il vostro partner commerciale con il quale ho fatto il contratto mi aveva garantito la consegna fuori orario inclusa nel prezzo, che però voi mi avete addebitato al momento del ritiro dell’auto. In più ho chiesto assistenza da più di un mese tramite il vostro servizio whatsapp perché la mia prenotazione non veniva registrata…non ho ancora ricevuto risposta!

Che truffa!Ho prenotato a Malpensa un’auto per mezzanotte e nonostante era inclusa la consegna fuori orario (l’ufficio chiudeva 1 minuto prima, alle 23:59!) ho dovuto pagare 50€ per poter ritirare la macchina. Il servizio clienti nelle svariate e-mail intercorse ha cambiato più volte versione, contraddicendosi ripetutamente e ovviamente non addossandosi mai alcuna responsabilità. State attenti, non sono affidabili, sporgerò presto denuncia per truffa!