ho già comunicato al dr Kewin con mail…
ho già comunicato al dr Kewin con mail e foto il prodotto pervenuto con imballaggio distrutto e contenuto inutilizzabile
Risposta di Pharma Nord
Gentile Dott. Ruggeri,
Per ragioni che possiamo solo ipotizzare, non abbiamo ricevuto la sua comunicazione.
Trattiamo tutte le segnalazioni seriamente e subito. Nel suo caso avremmo fatto una lamentela al corriere e contemporaneamente inviato un pacco di sostituzione.
In base alla risposta del corriere in questione avremmo valutato il cambio ad un altro per assicurare il buon esito.
Adesso 3 mesi dopo l'accaduto facciamo fatica ad avvalerci sul corriere.
Ci dispiace se abbia pensato che l'azienda fa muro di silenzio - semplicemente non abbiamo ricevuto la suo comunicazione. Eventuali intoppi vengono trattati in modo serio e non con il metodo struzzo.
Il nostro numero di ufficio è 030 22193470 - la prossima volta può sempre farci un colpo di telefono.
Buona giornata
Team Pharma Nord