Italia
Recensione su Argos
Sono con Argos da diversi anni, e mi sono sempre trovata benissimo. Ho parlato con Emanuela, gentilissima e professionale, ha saputo aiutarmi a risolvere un problema creato da un altro gestore in modo chiaro e veloce, confermando la mia stima nei confronti della vostra azienda. Grazie
Recensione su Wonderbox Italia
Piatti particolari e di ottima qualità, accompagnati da cocktail più unici che rari, staff professionale e disponibile con un occhio di riguardo per ogni cliente... ritorneremo sicuramente!!!
Recensione su Stayforlong
Prenotazione confermata e pagata a Stayforlong, ma appena arrivati in struttura, la brutta sorpresa.... non risultava la nostra prenotazione e l'hotel era al completo!!!! Nessuno degli operatori ha saputo trovare una soluzione, il 14 agosto è stata un'impresa trovare una struttura disponibile, ma dopo ore e chilometri siamo riusciti a trovare una struttura in un'altra regione....dopo quasi un anno di telefonate e mail, non ci hanno ancora restituito i soldi e adesso andremo per vie legali. Prima ed ultima esperienza con Stayforlong.
Risposta di Stayforlong
Gentile Giulia,
Grazie per la sua opinione. Ci dispiace che Stayforlong non abbia soddisfatto le sue aspettative, ma apprezziamo davvero che abbia portato questa questione alla nostra attenzione.
Siamo davvero spiacenti per tutto l'accaduto: la mancata conferma della prenotazione e che l'hotel fosse al completo.
Ci scusiamo inoltre per quanto avvenuto in merito al processo di rimborso.
Le porgiamo le nostre piú sentite scuse.
Mettiamo al centro della nostra attività i nostri clienti per cercare di essere sempre all'altezza delle loro aspettative. In questo caso, purtroppo, non ci siamo riusciti e ce ne rammarichiamo.
Le abbiamo inviato un'e-mail al suo indirizzo di posta elettronica e la invitiamo a mettersi in contatto con il nostro servizio clienti in qualsiasi momento inviando un'e-mail a giulia@cx.stayforlong.com o telefonando al numero +39 081 19 02 01 79.
Prestiamo sempre ascolto alle richieste dei nostri clienti e riteniamo che anche una recensione negativa come la sua ci aiuti a migliorare i nostri servizi.
Grazie per il suo prezioso feedback, Giulia.
Cordiali saluti,
Stayforlong team.