FL

Florence

Francia

Recensioni

Recensione su Têtard et Nénuphar

Recensione su Atelier Loupiote

Valutata 2 stelle su 5

Retard de livraison, SAV pas à la hauteur

Je rejoins les autres avis.
Commande d'un ventilateur de plafond passée le 2 juillet, livraison prévue la semaine du 24 juillet.
Le 6 août, pas de nouvelle. On m'annonce un départ de l'entrepôt le 15 août (jour férié...). Aujourd'hui 19 août toujours aucune nouvelle, aucune communication.
Je possède déjà un luminaire de la marque dont je suis satisfaite. Mais là je suis plus que déçue de l'absence de communication, l'absence de reponse.
Je vois dans certains avis que ce n'est pas la première fois que cela arrive (idem à Noël 2025), qu'ils répondaient travailler à l'amélioration du suivi des commandes, approuvant le manque de communication déploré par les clients... 8 mois plus tard rien n'a bougé, par contre notre compte est débité instantanément.
Dommage, je suis ravie de soutenir le made in France, mais j'apprécierais d'être respectée et informée, c'est la moindre des choses. J'espère recevoir ma commande un jour, qu'elle soit de bonne qualité et réponde à mes attentes. Sans nouvelle de leur part rapidement, comme d'autres j'entamerais d'autres démarches.

19 agosto 2026
Non scritta su invito

Recensione su Petit Seal

Valutata 2 stelle su 5

Retard, pas de suivi...

Commande passée le 16 avril. Toujours aucune nouvelle de l'expédition. Aucune information accessible sur le site. Mail envoyé à l'adresse de contact mais pour le moment aucune nouvelle... si j'avais su je n'aurais pas commandé sur ce site !!!

MAJ : c'est bien de prendre sa plume pour écrire un commentaire digne d'un romancier, mais en définitive j'ai reçu un mail m'indiquant que le produit n'était pas disponible auprès du fournisseur... voilà voilà. La suite de l'épisode se passe donc sur un autre site, où le produit est disponible. Donc mon avis restera le même !

16 aprile 2024
Non scritta su invito

Risposta di Petit Seal

Ah, encore une aventure rocambolesque dans le monde merveilleux de la livraison en ligne ! Commande passée le 16 avril, et depuis, c'est le silence radio. On dirait un épisode de "Disparition mystérieuse : le cas de la commande égarée" !

Notre cher critique se lance dans une quête épique pour retrouver sa commande perdue dans les limbes de l'internet. Mail envoyé à l'adresse de contact, mais pour l'instant, c'est le grand vide. On se croirait dans une chasse au trésor, mais au lieu de pièces d'or, on cherche désespérément des informations de suivi !

Si seulement notre héros avait eu une boule de cristal pour voir l'avenir, il aurait peut-être évité cette odyssée digitale. Mais bon, on ne peut pas toujours prévoir les péripéties du commerce en ligne. C'est comme une loterie, mais avec moins de chance de gagner.

Alors, cher critique, accrochez-vous ! On espère que votre commande réapparaîtra bientôt, tel un magicien sortant un lapin de son chapeau. En attendant, pourquoi ne pas profiter de l'attente pour apprendre à jouer de la guitare ou à cuisiner le parfait soufflé au fromage ?

Et rappelez-vous, même dans les moments de frustration, il y a toujours une lueur d'espoir. Qui sait, peut-être que votre commande arrivera accompagnée d'une fanfare et de confettis pour célébrer votre persévérance dans cette aventure haute en rebondissements !

En attendant de voir la suite de ce feuilleton en ligne, gardez le sourire et restez zen. Après tout, c'est ça, la magie de l'e-commerce !

À bientôt sur les ondes du monde virtuel

Recensione su Têtard et Nénuphar