Silvio Schito

Ho prenotato on line un posto auto con ParkingMyCar e tutto ha funzionato bene. Forse dovrebbero rendere più fruibili le indicazioni stradali.

Il 2 dicembre ho ordinato un tavolo pieghevole con la pia illusione che fossero rispettati i tempi di consegna. Ovviamente, i tempi non sono stati rispettati, ma ciò riguarda di più il trasportatore. Nel merito dell'ordine devo osservare che il tavolo è giunto con uno degli angoli di cerniera fortemente ammaccato e deformato. Questo è dovuto anche ad una scarsa qualità del materiale di costruzione del piano. A prezzo più basso ho trovano un articolo simile in un hard discount o presso esercizi commerciali di articoli per la casa.

Sono un cliente affezionato allo stile Ikea da tanti anni, non solo perché amo la linea minimalista dei suoi prodotti, ma anche perché una società seria come Ikea è in grado di garantire anche il montaggio, altrimenti mi rivolgerei alle tante offerte dell’online shopping "mordi e fuggi". Tuttavia, questa volta Ikea mi ha informato che il montaggio, nella mia zona, è svolto da una società partner, TaskRabbit, pertanto mi ha consigliato di contattarli. Per fare questo ho dovuto scaricare una inutile applicazione, acquisire una serie di barbarismi linguistici (task, tasker, ecc.), tentare inutilmente di mettermi in contatto, tramite chat, con qualcuno e per finire rendermi disponibile a qualunque orario per venire incontro ai loro problemi logistici, senza sortire alcun risultato. Infatti, domani arriveranno i mobili e TaskRabbit mi ha appena inviato una email con la quale mi comunica che non hanno "tasker" disponibili per montare i mobili. Mi chiedo come faccia Ikea ad affidare il Suo prestigio ad una simile società partner.
Se questo è il risultato dopo un mese circa di prenotazione del servizio di montaggio, devo ammettere che è un pessimo servizio, come la loro inutile applicazione e i barbarismi letterali che utilizzano, peraltro sono estremamente scorretti e poco professionali per avermi informato solo ora (meno di dodici ore prima dall'arrivo dei mobili e della data di prenotazione). Non mi resta altro che ringraziarli per il pessimo servizio reso.
Rimane, tuttavia, il problema del montaggio, che dovrò risolvere da me. Una cosa è certa che Ikea ha perso la mia fiducia e molto probabilmente, ancor prima di rivolgermi ad Ikea cercherò altri siti che garantiscono anche il montaggio.
28 luglio 2022
Silvio Schito

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desidero ringraziare il dr Lopez, presso il centro di Monza, per la professionalità dimostrata che accompagna a sensibilità, cortesia e garbo.
Daniela Della Ricca Schito

Ho scelto Alma Roma perché ho avuto le risposte giuste per ogni problema. Gli operatori ed i tecnici di Alma Roma svolgono il loro compito con scrupolo e competenza, garantendo l'assistenza in ogni circostanza.