Italia
Recensione su Nebulus
Ho effettuato un ordine la prima settimana di ottobre. Non ho ancora ricevuto il pacco, ma bensì è stato rimandato indietro al mittente perché era danneggiato. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso. Il servizio clienti è inesistente. Mi hanno risposto ad una mail, dicendo che avrebbero provveduto a fare il rimborso in tempi brevi, sono passati diversi giorni e ancora niente.
Recensione su WIZBII
Ilaria mi è stata di grande supporto, nella telefonata che ho ricevuto.
È stata molto gentile e chiara nella spiegazione delle agevolazioni di cui posso usufruire.
Risposta di WIZBII
Ciao Tania,
Grazie mille per le tue parole e per la fantastica recensione da 5 stelle! Siamo davvero felici che tu abbia avuto una piacevole esperienza con noi.
Ti auguriamo una splendida giornata,
Il team di WIZBII Money
Recensione su Unieuro
Ho ordinato una TV il 20/11/2022, in occasione del Black Friday.
Ad oggi, non l'ho ricevuta. Nel tracking, il giorno previsto per la consegna, era il 29/11, ma magicamente oggi è sparita quella dicitura.
Ho contattato via mail il servizio clienti, mi hanno risposto fortunatamente, dicendomi che la consegna è stata programmata dal corriere il 5/12. Se non dovesse arrivare, mi hanno detto di scrivere nuovamente. C'è anche questo rischio, veramente assurdo.
Non c'è alcuna indicazione del corriere, non so chi mi consegnerà la TV, pessimo servizio. Mi dispiace perché Unieuro nel negozio fisico è il top.
Per favore, migliorate le spedizioni a domicilio. Arrivano prima i pacchi da oltreoceano che i vostri.
Ho letto la risposta di Unieuro, non so come pubblicare un altro testo. Ad ogni modo, non sono stata contattata da nessuno! Non so chi sia il corriere, ho dovuto scrivere IO al servizio clienti Unieuro, via mail, per sapere il giorno di consegna (presunto)!
Risposta di Unieuro
Gentile Tania,
ci dispiace se non hai trovato i nostri servizi in linea con le tue esigenze.
Ti informiamo che puoi trovare tutte le indicazioni sulle tempistiche di consegna, consultando le nostre condizioni di vendita; i tempi di spedizione possono variare a seconda del tipo di elettrodomestico ordinato e dell'indirizzo di destinazione, fino ad un periodo di 15 giorni lavorativi per ricevere il prodotto.
Ti confermiamo che dalle verifiche risulta che il trasportatore ti abbia contattato in data 28/11 per concordare la consegna.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza, in caso di necessità non esitare a contattare il nostro servizio clienti.
Ti auguriamo una buona giornata.
Customer Care Unieuro
Recensione su Stroili
Il bracciale che ho ordinato è molto grazioso, ad un prezzo vantaggioso. Ottimo rapporto qualità-prezzo.