Velux steht für Qualität und liefert…
Velux steht für Qualität und liefert die auch ab. Der online support für Ersatzteile funktioniert auch professionell , nur der Zugang zu speziellen Teilen ist schwierig - aber mit Hilfe von KI gibt es auch Explosionszeichnungen mit Teilenummern im Netz zu finden.
Risposta di VELUX Deutschland GmbH
Lieber Herr Monderkamp,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre freundlichen Worte zu unserer Qualität und unserem Online-Support für Ersatzteile. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind.
Wir verstehen, dass der Zugang zu speziellen Ersatzteilen manchmal eine Herausforderung darstellen kann. Ihre Anmerkung dazu nehmen wir sehr ernst, da wir stets daran arbeiten, unsere Prozesse und den Zugang zu unseren Produkten weiter zu verbessern. Sollten Sie spezielle Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail: endverbraucher@velux.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VELUX Team