Mancanza di rispetto
Esperienza negativa. Forse perché la mia Golf non l'ho comprata da loro? O perché è già un auto datata? Forse perché sono donna? Non so. All'accettazione si danno molta importanza. Con i meccanici non si riesce a parlare. Al telefono non rispondono quasi mai. Per fare una diagnosi ci hanno messo due giorni, senza considerare che intanto giravo con un'auto a noleggio. L'auto, che ho portato in officina pulita, mi è stata riconsegnata sporca con una sostanza appiccicosa di qualche pianta sotto la quale credo l'abbiano parcheggiata. Ripresa l'auto, mi sono accorta che qualcosa non andava, ho provato a chiamare e nessuno ha risposto. Ho chiamato l'amministrazione, pregando di passarmi l'addetto al service. Mi ha detto che avrebbe richiamato. Ma non è successo....
Nessun rispetto per il cliente. Vergogna