Wim Teughels

Scam website... mijn broer had VitaFarma Pycogenol besteld, een product van 115 euro., en kreeg in de plaats een doosje met Scarban Velvet Touch in de plaats.... totaal iets anders

Update 17/09 - Ondanks 2 reminders via Whatsapp wacht ik nog steeds op een antwoord... voorlopig heb ik mijn geld (34,86 EUR) nog niet teruggezien.

Bestelling geplaatst... Vandaag geleverd, echter gedeeltelijk geleverd (3 artikels van de 9 waren niet geleverd).
Vriendelijke chauffeur belt de baas, en die zegt dat ik maar met de klantendienst moet contact opnemen voor een nalevering af te spreken.
Ongeloofelijk klantonvriendelijk... ondertussen heeft Carrefour wel al zijn centen ontvangen en de klant mag op eigen houtje achter zijn ontbrekende artikels.

Jammer genoeg fout in de zending ontvangen.. tot 2x toe zelfs. 2x24 blikjes Alma Nature Kippenbout besteld/betaald. Eerste levering kreeg ik 2x6 blikjes toegestuurd. Na contact met klantendienst ging men de ontbrekende blikjes opsturen... kreeg ik er 24 toegestuurd... weer verkeerd dus... er ontbraken er nog 12. Ondertussen heb ik de ontbrekende blikjes gekregen. Klantendienst best OK, maar ja, jammer dat het 3 zendingen nodig heeft gehad om de bestelling correct uit te leveren.

I had to refuse the delivery as the contents was not correct. Driver dropped the packaged at the front door, signed off for me as delivered... I opened door, was able to grab him give package back and asked to return it. .... but still package showing as delivered when i clearly REFUSED delivery.

Altijd geweldig snel, en betrouwbaar....

Zeer fijne ervaring dankzij Ivo ! Dank je wel Ivo voor de snelle respons, snelle order processing.. Top gewoon!

Snelle, vriendelijke en to the point reactie ! Top!

Topfirma - geweldige klantenservice. Had een probleem met de levering en dit is snel en vakkundig opgelost!