Mark

Esperienza positivissima. Ho acquistato online dalla Svizzera ed ho ricevuto un ottimo servizio pre vendita (ho chiamato ed ho avuto tutte le info necessarie), spedizione puntualissima e articolo arrivato imballato perfettamente. Prezzi super competitivi, tra i migliori che ho trovato in tutta Europa.

L'idea è molto bella, il sito ben fatto e gli operatori gentili. Metto una stella perchè ho ordinato a inizio Dicembre e il sito diceva consegna garantita entro il 23 dicembre. Bene, siamo al 7 gennaio ed ancora non ho ricevuto la mia bottiglia personalizzata. Li ho contattati via email e mi hanno risposto prontamente, scusandosi per il disagio e dandomi un buono sconto del 30% per il prossimo ordine, ma comunque, sono loro responsabili dei corrieri a cui si affidano. BARTOLINI, servizio assolutamente imbarazzante, non rispondono, non consegnano, non si capisce dove sia il mio pacco. Mi spiace, ma la qualità del servizio offerto dipende anche dal corriere a cui vi affidate. Lasciate stare Bartolini, qualsiasi offerta vi facciano, perché sono il peggior servizio mai visto, e siamo nel 2026. Ridicoli!!

Ridicoli! Ho comprato un abbonamento di tre mesi a Natale come regalo e tutto é andato bene poi mi si é rinnovato automaticamente per un altro mese (no problem, mia dimenticanza), ho disdetto dal mese successivo, ma non ho MAI ricevuto la box in più, pagata e mai ricevuta. Ho provato a scrivere su whatsapp, email, instagram, facebook, MAI UNA RISPOSTA. Servizio clienti inesistente, diffidate da questa azienda, davvero poca serietà!

Prenotata questa compagnia tramite il portale Ryanair per un weekend lungo nella zona di Napoli.
Arrivati al desk, nonostante la mia insistenza, la signorina non ha voluto fare il controllo dei graffi e danni dell’auto, dicendo di stare tranquilli che non era necessario e che ci saremmo potuti limitare a fare foto e video nel caso di successivi problemi.
Abbiamo insistito molto nel fare il controllo ma non c’è stato verso. Nonostante l’auto fosse piena di graffi la dipendente al desk non si è schiodata dalla postazione per effettuare il controllo assieme a noi.
Al ritorno il check out è stato rapidissimo, un controllo e poi chiavi riconsegnate dicendoci che era tutto ok.
Ho riconsegnato l’auto il 9 settembre, ad oggi, 2 ottobre, giorno in cui scrivo, ancora non mi hanno sbloccato il deposito cauzionale di 600€ sulla mia carta di credito. Al telefono mi hanno detto che sono massimo 8 giorni lavorativi per lo sblocco della disponibilità su carta di credito.
Gli 8 giorni sono abbondantemente passati e ancora ho la disponibilità bloccata, cosa che mi sta creando non pochi disagi. Ho il saldo decurtato e siamo arrivati a fine mese con chiusura dell’estratto conto.
Ho chiamato, non esagero, 6 volte il servizio clienti e sei volte mi hanno detto cose differenti.
Sostengono che il problema non sia loro ma della società emittente della carta di credito. A me non interessa, io mi interfaccio con loro e quindi ne rispondono loro. Sono loro che devono intermediare con la società emittente della carta di credito per far rispettare i termini di sblocco della franchigia. A prendere i soldi ci mettono 30 secondi, a ridarli una vita. Pessimo servizio, disonesti, ve lo sconsiglio.

Codice ricevuto all'istante, prezzo competitivo, servizio facile ed eccellente. Da 3 anni ormai uso questa piattaforma per acquistare il mio gioco preferito e sono sempre stato pienamente soddisfatto.