Halllo Frau Immel,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es freut uns, dass die Abwicklung zunächst problemlos verlief. Umso bedauerlicher ist es, dass es bei der Kommunikation zur Abholung sowie bei den Unterlagen zu Unstimmigkeiten gekommen ist.
Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist, und nehmen Ihren Hinweis sehr ernst. Solche Missverständnisse entsprechen nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Ablauf. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Prozesse und die Kommunikation weiter zu verbessern. Wenn Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Copart-Team