Mycket bra så länge problem inte uppstår
Mycket bra och prisvärt elbolag, men totalt värdelöst när det uppstår problem och man behöver hjälp med någonting. När man mailar så får man svar från nån slags AI-robot, och om det inte hjälper så får man klicka på att ”Teamet” ska höra av sig. Därefter får man återigen mailsvar från Teamet. Sen får man hålla på att maila fram och tillbaka för att försöka lösa problemet - som hade kunnat lösts direkt med ett enkelt telefonsamtal.
Reply from Tibber
Tack för din feedback, vad härligt att du är så nöjd! Vi är så glada att du hoppat på tåget med oss mot smartare och mer hållbar elanvändning. 👏
Vill även passa på att tacka för dina synpunkter, det tar vi till oss. Vår kundtjänst är helt digital, men vi förstår självklart att det inte kan passa alla.