Buongiorno,

Grazie per il suo commento, ci dispiace sapere che non ha avuto un'esperienza positiva con noi.
La soddisfazione del cliente è una priorità per noi e prendiamo molto seriamente tutti i feedback.

Lei ha acquistato un articolo il 15 Maggio, che non era in stock con uno sconto del 10% per l'attesa ricompensata, in quanto veniva indicato che per la consegna doveva attendere 2 mesi.

In data 11Luglio, il nostro servizio commerciale l'ha informata che l'articolo in fase di produzione non aveva superato i nostri test di qualità e che per questo motivo dovevamo rifare completamente la produzione (nuova data di consegna prevista per i primi di ottobre), le abbiamo chiesto se voleva eventualmente annulare l'ordine ed avere il rimborso completo.

In data 30 Luglio le abbiamo nuovamente ricordato quando sarebbe stata la nuova data di consegna.

Lei ci ha risposto che l'articolo le piaceva moto e che voleva aspettare.

Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e li auguriamo una buona giornata.

Il team Miliboo