Nuvea Beauty Reviews 

Toutes mes livraisons se sont très bien passées. Le service client est très réactif, je recommande

Commande passée le 12/12/25, jamais reçue.
3 réponses suite réclamation et puis plus rien...
Belle arnaque ! A fuire !

J’ai passé commande le 8 décembre 2025 et je n’ai jamais rien reçu ! J’ai envoyé plusieurs mails à l’adresse contact et personne ne m’a jamais répondu ! Ni remboursement ni renvoi de produits une belle arnaque !

Comande reçu bien en avance mais ni bouteille ni logo pas pareil écriture en anglais

D'après mes RECHERCHES... suite à livraison non reçue,
ce qui en ressort NUVEA : achèterait ses produits sur
plateforme chinoise KUNG FU BUY,
qui voyagent de CHINE via PARIS
les produits reçoivent une référence d 'expédition genre
SFYD 260 111 4xxxx.
à PARIS, GOFO prend en charge les colis qui sont envoyés sur des centres régionaux de livraison.
avec d'autres référence genre IST049223XXXXXX
ET un suivi en région GFFR 260400xxxxxxxx.

Commande passée le 13 décembre, pas de colis reçu et pas de réponse a mes différents mails. Très décevant. Ne pas passer de commandes!!!!!!

Désastreux!!! Première commande le gel matifiant est arrivé tout dur donc inutilisable!!!
La 2ème commande j'avais commandé la crème matifiante primer et le spray matifiant à la place j'ai reçu une crème pour le blanchiment de la peau LoL et pour couronner le tout des produits chinois!!!honteux mais j'ai refais une commande et toujours rien ,commande effectuée le 28 décembre, j'ai envoyé des mails et personne ne répond bien entendu

Ne commandez pas, ne leur donner pas votre temps et votre argent!!!!!

Une honte vraiment

J'ai passée une commande en janvier pour les compléments anti-odeur. J'étais d'autant plus rassuré que l'emballage du produit était écrit en français et il y avait marqué "Deos" sur la boite lorsque j'ai commandé.
J'ai reçu la commande, mais aucune confiance. Le produit vient de chine et la boite est en anglais, contrairement à la boite que j'ai commandé et pour laquelle j'ai eu un accusé de réception de commande. Même le logo " NUVEA" est différent sur la boite lorsqu'on la compare au logo figurant sur la boite commandée.
A travers la boite, les gélules sont d'un vert poussiéreux. J'ai pourtant bien commandé sur le site de NUVEA. Le produit que j'ai reçu ne provient pas de la France.

Toujours pas reçu mon colis depuis plus d’un mois et impossibilité de contacter la firme vu qu’elle ne répond pas.

Je crois que je vais malheureusement rejoindre la cohorte des gens mécontents ... Commande 4209 passée le 21 décembre et toujours pas reçue !
Cerise sur le gâteau ( empoisonné ! ), le 24 décembre j'ai reçu ce mail :

"Bonjour *** ( mon prénom ),
Je suis Clémentine de Nuvea Paris.

Je me permets de vous contacter concernant votre commande Nuvea afin de vous tenir informé(e) de la situation.

En raison de la période de fin d’année et d’un volume exceptionnel de commandes, nos transporteurs connaissent actuellement des délais légèrement plus longs que d’habitude.  
Votre colis est bien **en cours d’acheminement**, mais il peut subir un retard de quelques jours.

Je tiens à vous rassurer :  
✔ votre commande est bien enregistrée  
✔ elle a déjà été prise en charge par notre logistique  
✔ elle sera livrée dès que le transporteur aura résorbé son surplus de colis  

Nous comprenons parfaitement que cela puisse être frustrant, et nous nous excusons pour ce délai indépendant de notre volonté.

Si vous souhaitez recevoir un suivi plus précis, vous pouvez simplement répondre à cet e-mail : je me ferai un plaisir de vérifier l’avancée de votre colis en priorité.

Merci infiniment pour votre patience et votre confiance, surtout durant cette période très chargée. 💜

Passez une très belle journée,

Clémentine - Nuvea 
Service Client"

J'ai répondu à la fameuse Clémentine, lui expliquant que fin janvier je pensais que le retard dû aux fêtes était probablement résorbé ... et je n'ai pas eu de réponse de sa part.
J'ai également repris le mail reçu suite à ma commande afin de demander quelques explications ( "si vous avez des questions, veuillez répondre à cet email" ) et je pense que leur réponse, je risque de l'attendre longtemps.
Bref, ça mérite le nom d'arnaque.
FUYEZ !!!

Petit ajout : je constate que le site ne propose pas la fameuse poudre matifiante ... Il semble y avoir confusion entre Nuvea beauty et Nuvea Paris. Peut-être une piste à creuser ?! 🤔

J’ai déjà laissé un message mais j’aimerais émettre un nouveau détail concernant le site.
Donc quand on va sur le site Nuvea-beauty.com, la poudre anti brillance n’est même pas mise en vente !
On ne le trouve pas sur le site !

Alors leurs réponses comme quoi ils ne retrouvent aucune commande aux noms des personnes, comme moi, qui se sont fait arnaquées, c’est tout bidon !

PURE ARNAQUE que je vais signaler au commissariat et à l’organisme qui s’occupent des sites frauduleux.

C’est une honte !

Commande passée le 16/12 … toujours rien reçu et aucune réponse à mes différents mails pour savoir où en est la commande

Commande passer le 6 janvier 2025, on est le 20 et toujours rien.
Je me suis fais enfler de 40 € et j apprécie donc dépôt de plainte vendredi 23 en rentrant chez moi ! ARNAQUE

Publicité mensongère, site d’arnaque !
Aucun produit n’est envoyé après votre commande.
On vous balade jours après jours pour que le temps passe et qu’il soit trop tard pour annuler les paiements auprès de votre banque.
À fuir absolument !

Commande jamais reçue et jamais de réponse à mes mails !

Commande passer le 08/12 /2025 , pas de nouvelles, aucune réponse,
Numéro de commande au cas où #3985
Site arnaque , pas erreur de marque, regarder bien commande passer le 08 décembre ( commande confirmation)

Commande reçu ! À voir ce que cela donne sur la cure

J'ai placé commande le 2 décembre pour la recevoir à temps pour Noël. Toujours rien reçu, du coup je décide d'envoyer un email à l'adresse de contact comme suggéré par le service client sur cette page mais j'ai reçu un email automatique pour me dire ''address not found''... GROSSE ARNAQUE, à éviter d'urgence, je vais faire réclamation avec ma banque pour essayer de récupérer mon argent.