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War alles in Ordnung
Company replied
Excellent article. A quick and straight forward delivery. Thank you !
Company replied
It's looks good but havt used the items till date hope it works out well for me.
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Company details
About MediaShop GmbH
Written by the company
MediaShop
Das ORIGINAL aus dem TV!
Die MediaShop konzentriert sich als E-Commerce-Spezialist und einer der führenden Omnichannel-Händler Mitteleuropas auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Produkte, die den Alltag erleichtern, Probleme lösen und den Zeitgeist widerspiegeln.
Unter dem Motto "Immer etwas Neues" bietet das Unternehmen mit etablierten Marken den Kunden Innovationen aus aller Welt. MediaShop setzt dabei auf ein unterhaltendes Einkaufserlebnis auf allen DTC (Direct to Consumer) Vertriebswegen, vom eigenen TV-Sender "Meine Einkaufswelt" und der Präsenz auf 175 TV-Stationen bis hin zu Online-Marktplätzen, Onlineshop und Social Media.
Das Unternehmen betreibt ein hocheffizientes Logistiksystem, mit dem jährlich mehr als 2 Millionen Paketaussendungen verteilt werden. Insgesamt arbeiten fast 400 Mitarbeiter in zehn Ländern europaweit (Deutschland, Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Niederlande, Ungarn, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei und Türkei) an neuen Produktideen und dem weiteren Wachstum. MediaShop vermarktet sein Portfolio von mehr als 1.000 Produkten in über 40 Ländern.
✔ Mehr Informationen zum Unternehmen finden Sie unter: mediashop-group.com
Das ORIGINAL aus dem TV!
Die MediaShop konzentriert sich als E-Commerce-Spezialist und einer der führenden Omnichannel-Händler Mitteleuropas auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Produkte, die den Alltag erleichtern, Probleme lösen und den Zeitgeist widerspiegeln.
Unter dem Motto "Immer etwas Neues" bietet das Unternehmen mit etablierten Marken den Kunden Innovationen aus aller Welt. MediaShop setzt dabei auf ein unterhaltendes Einkaufserlebnis auf allen DTC (Direct to Consumer) Vertriebswegen, vom eigenen TV-Sender "Meine Einkaufswelt" und der Präsenz auf 175 TV-Stationen bis hin zu Online-Marktplätzen, Onlineshop und Social Media.
Das Unternehmen betreibt ein hocheffizientes Logistiksystem, mit dem jährlich mehr als 2 Millionen Paketaussendungen verteilt werden. Insgesamt arbeiten fast 400 Mitarbeiter in zehn Ländern europaweit (Deutschland, Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Niederlande, Ungarn, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei und Türkei) an neuen Produktideen und dem weiteren Wachstum. MediaShop vermarktet sein Portfolio von mehr als 1.000 Produkten in über 40 Ländern.
✔ Mehr Informationen zum Unternehmen finden Sie unter: mediashop-group.com
Contact info
Schneiderstraße 1, Top 1, 2620, Neunkirchen, Austria
- kundendienst@mediashop.tv
- mediashop.tv
3.4
Average
30K reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
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Customer Service Mediashop
Customer Service Mediashop
This is called customer service:
Here is my inquiry regarding spare parts delivery:
"Unfortunately, the green adjustable articulated joint on the Hammersmith Aquaclean Deluxe 4/6 is broken. Please let me know the price of the spare part and how I can order the part."
Here is the answer from the "customer service":
"Dear Mediashop customer,
Thank you very much for your inquiry at Mediashop!
We are very sorry that there has been an unexpected problem with your product. Please note that spare parts are not available for purchase."
Nothing to add
16 July 2026
Unprompted review
MediaShop Insolvency: Refund Issues & Chargeback Experience
I would like to share my recent experience with MediaShop GmbH to inform other customers.
The company MediaShop GmbH entered insolvency proceedings on 27 February 2026 (case file 11S27/26W). According to the information provided by the company, any claims for refunds, warranties, or compensation must now be pursued through legal proceedings in Belgium, which involve a court filing fee of approximately 31 EUR.
Despite being in insolvency, the company continues to accept and process new orders, both via phone sales and through its websites (I have personally verified this on the Romanian website).
In my case, I placed an order, received the product, and returned it within the legal return period using a tracked delivery service with confirmation of receipt. After the return was confirmed, I attempted multiple times to contact customer support via email and phone, but received no response beyond automated messages.
Eventually, I had to escalate the situation through my bank’s card dispute (chargeback) process in order to recover the amount paid.
I am sharing this experience so that other customers are aware of the current situation and the potential difficulties in obtaining refunds directly from the company. Proceed with caution and consider using payment methods that offer buyer protection.
16 February 2026
Unprompted review
Fraudulent use of personal data – beware !!!
I want to warn others about MediaShop. They placed an order using the personal details of my elderly relative without her consent. She is vulnerable, unable to communicate properly due to a medical condition, and never confirmed any order.
Despite my attempts to clarify the situation, the company initially refused to provide transparent answers, citing GDPR incorrectly to avoid accountability. This feels like an abuse of a senior citizen and a serious misuse of personal data.
I hope MediaShop takes responsibility and stops such practices. Be cautious when sharing your personal information with them.
13 October 2025
Unprompted review
Reply from MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und möchten den Sachverhalt gerne genau prüfen.
Bitte wenden Sie sich mit den relevanten Details sowie einer Vollmacht der betroffenen Person direkt an unseren Kundendienst unter kundendienst@mediashop.tv
,damit wir die Angelegenheit datenschutzkonform klären können.
Ihr Reklamationsteam von Mediashop
All prices are to expensive hd polar…
All prices are to expensive hd polar view for 39.90 but by tomorrow teleshop same product 6.95
22 March 2025
Unprompted review
Reply from MediaShop GmbH
Thank you for your feedback! We will of course pass on your feedback. This helps us to improve our products and services. Best regards, Emma from Complaints Management
Reply from MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Tanja vom Reklamationsmanagement
Reply from MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Tanja vom Reklamationsmanagement
Reply from MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Tanja vom Reklamationsmanagement
It's looks good but havt used the items…
It's looks good but havt used the items till date hope it works out well for me.
20 January 2023
Reply from MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Tanja vom Reklamationsmanagement
Reply from MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Tanja vom Reklamationsmanagement
Alles war in Ordnung.
3 January 2023
Reply from MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
Hat toll funktioniert.
22 December 2022
Reply from MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und leiten Ihr tolles Feedback gerne weiter!
Viele Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
Reply from MediaShop GmbH
Thank you for your feedback!
We are glad that you are satisfied with our product and hope you enjoy it!
Many greetings, Vanessa from complaints management
Reply from MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und leiten Ihr tolles Feedback gerne weiter!
Viele Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
Reply from MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und leiten Ihr tolles Feedback gerne weiter!
Viele Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
Reply from MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
Reply from MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
Super Service Super Shop
8 December 2022
Reply from MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
Reply from MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
War alles gut 👌 Danke
21 December 2022
Reply from MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
Super Service!!!!
9 December 2022
Reply from MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
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