Dårlig og dyr service. Vi aftalte vinduespudsning hver 8 uge, men de tropper op hver 4 uge, og opkræver penge hver gang. Har måtte skrive flere gange, hvor de har sprunget vinduer over.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Fin kommunikation. Troværdig i forhold til aftalt tidspunkt. Fleksibel i forhold til aftale. Fin service - tilbød at komme og gøre det om. Vinduespoleringen (inde + ude) var tilgengæld af så ri... See more
Company replied
Kan på ingen måde genkende den negative omtalening, nu har vi haft jer en del tid, den eneste bemærkning jeg har er jeg er mere tilfreds efter vi har fået en ny pudser fra jer. Dog lidt træls i send... See more
Company replied
Virkelig god service. Jeg kan på ingen måde genkende at der er bøvl ved opsigelse. Jeg kontaktede David og adviserede om fraflytning og dermed deres service. De var fleksible og der blev aftalt sid... See more
Company replied
3.1
Average
21 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Dårlig og dyr service
Dårlig og dyr service. Vi aftalte vinduespudsning hver 8 uge, men de tropper op hver 4 uge, og opkræver penge hver gang.
Har måtte skrive flere gange, hvor de har sprunget vinduer over.
20 July 2026
Unprompted review
Reply from Klarevinduer
Hej Natasja. Jeg har kigget på din kontoopgørelse. Du har fået vasket vinduer i december, februar, april og til sidst i juni. Det er hver 8. uge , fuldstændig som aftalt. Så vi kan desværre ikke genkende din klage om at vi tropper op hver 4. uge. Skulle det ske vil vi altid kreditere kunden, da det så vil være os der har lavet fejlen.
Vi springer ikke vinduer over med viljle, men i den gamle bydel er det nogen gange svært helt at se hvilke vinduer kunderne har. Det løses så af vi tager billeder så det ikke sker igen.
Mvh
Klarevinduer
Ubehøvlet og uklar kommunikation
Ubehøvlet og uklar kommunikation. Går I clinch med dig, hvis du har kritik. Undermiddel udførelse. Hold dig væk. Jeg skulle diskutere frem og tilbage, efter han var kommet over halvanden time forsinket, om hvor vidt det var en mågeklat eller ej, der var svær for firmaet at få vasket af - putter gebyr på for at gå 20 skridt ind og se på det (var i forvejen i indenfor pga altan, der også var betalt for) Det er mit klare indtryk, det er en mand i firmaet, der er problemet. Ubehageligt svar når man ønsker at opsige - ingen klasse. Underlig og “kort for hovedet” kommunikation når der skal aftales tid for at få vasket vinduer, spørger ikke om det passer en, konstaterer og svarer meget besynderligt og uforskammet. Mangler fundamental indsigt i hvordan man kommunikerer og taler til ens kunder.
Jeg er spændt på, hvad der nu kommer af beskyldninger, når min anmeldelse bliver offentliggjort - jeg hævede stemmen i en telefonsamtale i frustration, fordi bægeret fløj over efter et væld af uværdige og uforskammede episoder - ingen ydmyghed, service eller venlighed er at spore hos den “primære” mand i dette firma.
3 June 2026
Unprompted review
Reply from Klarevinduer
Kære Amalie. Jeg tror du havde en dårlig dag igår. Vi aftalte tid igår ved dig igår mellem 8-10 . Vi var der indenfor tidsrummet , ringede på. Ingen åbnede. Vi vasker de vinduer vi kan komme til udefra.. Sender regning.
Du ringer, og skælder ud fra starten af og er fortørnet over vi sender regning inden arbejdets udførelse. Hvis du virkelig har været hjemme som du påstår ville du helt sikkert have opdaget at Pudseren vaskede dine vinduer med vaskestangen. Både Pudseren , jeg og den medarbejder der også sidder på kontoret er mildest talt målløse over din opførsel i telefonen igår. Han kunne høre dig, helt uden medhør. Pudseren prøvede også at ringe til din mand , da der ikke blev åbnet, Intet svar. Da han så kommer tilbage efter 10 minutter efter dit opkald og tager de vinduer som kræver adgang til lejligheden, tilbyder at det er dit nummer vi indsætter i stedet , så vi ikke en anden gang står i situationen at skulle have fat i din mand, når skal ind. Det ville du ikke.
Vi kommer ikke med beskyldninger mod folk og fejl opstår, også hos os. Det eneste vi forlanger det er at alle medarbejdere bliver talt ordenligt til. Det formåede du ikke igår. Og at du ikke tror på at Pudseren var oppe at ringe på din dør til aftalt tid, kan vi ikke gøre noget ved. Måske det var fejlen fra din side, at du simpelthen havde glemt vores aftale ?
Vinduespolering (!)
Fin kommunikation.
Troværdig i forhold til aftalt tidspunkt.
Fleksibel i forhold til aftale.
Fin service - tilbød at komme og gøre det om.
Vinduespoleringen (inde + ude) var tilgengæld af så ringe kvalitet, at vi selv måtte gøre det hele om.
Der var "film" på flere store vinduespartier, som om man havde brugt en klud til at tørre vinduerne af (inde). Stort set alle vinduer havde større eller mindre kalkaflejringer ude. Der var stadigvæk spindelvæv i hjørnerne på udvendige vinduer.
23 April 2026
Unprompted review
Reply from Klarevinduer
Hej Rikke
det lyder ikke godt. Jeg har ikke kunnet finde dig i systemet ud fra disse oplysninger. Men det vil vi gerne kompensere for på den ene eller anden måde. Jeg har forespurgt TP for dine oplysninger så vi kan gøre et eller andet for dig.
Håber du vil svare.
Med venlig hilsen
Klarevinduer
Meget tilfreds kunde af klarevinduer
Meget tilfreds kunde af klarevinduer, leverer altid et fornemt resultat! Nemme at komme i kontakt med. Kan varmt anbefales.
Meget professionelt firma.
1 April 2026
Unprompted review
Fantastisk service
Vi har nu være kunde hos klarevinduer i nogle år. Vi har til hver en tid været super tilfredse. Flinke medarbejdere som altid giver et smil når de kommer. Vi anbefaler dem uden tvivl :)
30 March 2026
Unprompted review
Efter 2 mislykket forsøg uden…
Efter 2 mislykket forsøg uden vinduespudsning, så valgte jeg at opsige aftalen. Jeg vil gerne vurdere servicen, men den er desværre ikke tilstede.
Virksomheds ejeren virker også meget negativ overfor kritik.
24 March 2026
Unprompted review
Reply from Klarevinduer
Du blev informeret om at din adresse , kræver at vi kommer på en helt bestemt tidspunkt tidligt om morgenen. Dette har ikke været muligt i fredags og igår mandag. Vi har lovet dig inden påske , hvilket stadig kunne nåes og din manglende tålmodighed omkring dette, gjorde os ærligt målløse i telefonen. Du ville ikke engang vente på at jeg opklarede hvad der var sket for den pågældende medarbejder, du opsagde blot aftalen uden yderligere varsel. Helt urimelig opførsel.
Jeg har det sidste års tid fået pudset…
Jeg har det sidste års tid fået pudset mine vinduer af den samme vinduespudser fra klare vinduer. Der er altid god service, smil, hurtig men grundig betjening. Jeg kan klart anbefale at bruge klare vinduer
20 March 2026
Unprompted review
Reply from Klarevinduer
Tusind tak for din rosende ord. Det giver jeg videre til den pudser der kommer hos dig.
Med venlig hilsen
Klarevinduer
Besynderlig firma
Besynderlig firma, er i dag blevet spurgt om jeg ville have vasket mine vinduer og har hertil svaret nej, da de ikke trænger. Får så at vide at det ikke var et spørgsmål men mere en orientering om at de kom. Men da jeg nu takkede nej har de opsagt min aftale, da den åbenbart er regnet udefra vask hver 8 uge. Det har jeg aldrig hørt før.
Nå men der har været frost i 2 måneder og det er åbenbart min skyld 😉 og nu skal der penge i kassen.
Flot kommunikation klarevinduer, jeg finder bare en anden.
Tror i skal holde jer til vinduesvask, evnerne rækker vist ikke længere end det.
Så kan man jo hyre nogen der kan styre forretningen ( hvis der er nogen?) og kommunikationen.
11 March 2026
Unprompted review
Reply from Klarevinduer
Det er ikke så besynderligt som du skriver. Du har en fast aftale hver 8. uge som vi overholder og du vil have en sms inden vi kommer. Du bruger så denne sms som en mulighed for at melde afbud. Det har aldrig været meningen. Smsen er en orientering om at vi kommer, og det er noget du har bedt os om at sende inden vi kommer.
Vi har givet dig en pris på en fast aftale og det er den ikke når du melder afbud 2 gange i træk. Vi bruger tid og ressourcer på planlægning og så springer du fra.
Vi har fuldstændig styr på forretningen og kommunikationen. Vi har overholdt vores del af aftalen , det har knebet lidt mere fra din side.
At der har været frostvejr i 2 måneder klanderer vi på ingen måde dig for. Det tror vi heller ikke vi har nævnt nogen steder. Du skriver at dine vinduer ikke trænger, men de er ikke blevet vasket siden 1. december , så mon ikke de gør.
Mvh
Klarevinduer
Fuld tilfredshed
Jeg er fuld tilfreds med klarevinduer, altid flink og god
Service. Fine og klarer vinduer, så kun rosende ord herfra.god weekend 🙏☃️
6 February 2026
Unprompted review
Reply from Klarevinduer
Tusind tak for de rosende ord. Med venlig hilsen Klarevinduer
Seriøs firma som ordner op umiddelbart
Seriøs firma som ordner op umiddelbart. Har kun oplevet 1 gang at det ikke var helt så godt vasket men det blev fixet næste morgen, så til de som siger i er useriøse er ikke noget jeg vil sige mig enig i.
29 October 2025
Unprompted review
Reply from Klarevinduer
Hej Andy. Tusind tak for de rosende ord. De varmer.
Med venlig hilsen
Klarevinduer
Kan på ingen måde genkende den negative…
Kan på ingen måde genkende den negative omtalening, nu har vi haft jer en del tid, den eneste bemærkning jeg har er jeg er mere tilfreds efter vi har fået en ny pudser fra jer. Dog lidt træls i sender andre ud på den opgave når vedkommende åbenbart havde ferie. Snakker ikke kun for min husstand men for flere i mou/egense.
23 September 2025
Unprompted review
Reply from Klarevinduer
Hej Bente, tak for de rosende ord. Ja det er altid et dilemma mth afløsere i ferierne. Men vi vil heller ikke at vores medarbejdere kommer for langt bagefter og at kunderne føler sig glemte. Vi håber det gik alligevel. mvh
Klarevinduer
Kunne jeg give 0 stjerner gjorde jeg…
Kunne jeg give 0 stjerner gjorde jeg det!
Et firma med ubehøvlede personligheder, kaos i deres mailkorrespondance og et firma der absolut ikke prioriterer kunden!
Jeg ser her på trustpilot, at selv deres svar på de dårlige anmeldelser, end ikke giver dem en lille grad af ydmyghed - nej tværtimod så viser de deres sande jeg, og svarer kunder ubehøvlet igen, hvor de samtidigt prøver at ansvarsfralægge sig. Hold jer langt væk!
10 October 2025
Unprompted review
Reply from Klarevinduer
Kære Kristina - vi har efterflg. talt med din mand og troede egentlig sagen var ude af verden.
Når vi svarer anmeldelser her på trustpilot er det egenlig henvendt til andre der læser med. De kender jo ikke vores side af sagen. Også i din anmeldelse er der en anden side af sagen, og vi skriver ikke flg. for at ansvarsfralægge os noget, for vi tager netop ansvar.
Vi ankommer til en byggeplads hvor der endnu ikke er sat trappe op til 1. sal. Af sikkerhedsmæssige hensyn går vi naturligvis ikke igang med det. Der går håndværkere rundt som undrer sig meget over at der skal pudses / afrenses vinduer denne dag da huset ikke er færdigt, og malere ankommer ugen efter. Vi kontakter dig for at udskyde dette arbejde som vil være spildt (og spild af dine penge) og til dels umuligt at udføre. Du har en anden mening , og det er ok. Men nu er det jo os der har fagekspertisen her og ansvaret for sikkerheden ifbm vores arbejde , så det er os i sidste ende der beslutter om vi vil udføre opgaven på det givne tidspunkt. Det udtrykker du meget lidt respekt for i samtalen.
Vi kunne jo egentlig have været ligeglade og gået i gang med opgaven og spildt dine penge, men vi er ikke ligeglade.
Og det er ikke ubehøvlet opførsel at vi fortæller ting man ikke ikke bryder sig om at høre. Og der er ikke kaos i vores mailkorrespondance, vi har svaret dig torsdag morgen kl. 7.09, at man ikke kan vaske vinduer indvendigt efter håndværkere uden brug af sæbe. Allerede her beder vi dig ringe til os for at være sikker på at alt er klart til at vi skal udføre opgaven dagen efter. Måske den er gået i dit spamfilter.
Slutteligt har vi vasket dine vinduer udvendigt, hvor vi oplever kemikalier på vinduerne vi ikke er blevet oplyst om, er blevet påført huset som imprægnering. Dobbelt tid på denne opgave ifth normalt. Dette har vi valgt ikke at fakturere dig pga. hele denne misere
med venlig hilsen
Klarevinduer
Virkelig ringe arbejde
Virkelig ringe arbejde. Når man betaler for at få rammerne vasket, vasker de “med øjnene” - det vil sige, at de kun vasker, når de trænger (hvilket jo så åbenbart er aldrig…?) Som ejeren sagde: “Du støvsuger eller vasker jo heller ikke det hele indendørs - kun lige der, hvor det trænger”. Hjemme hos os er vi åbenbart unikke, da vi altså støvsuger og vasker det hele - og ikke kun lige gør det, hvor det trænger.
Her er en ejer, der vil skændes med sine kunder, når det manglende arbejde påpeges, og er decideret ubehøvlet og grov. Kan på ingen måde anbefales.
10 September 2025
Unprompted review
Reply from Klarevinduer
Kære Anne - vi er naturligvis kede af at du mener vores arbejde er ringe. Vi har idag ca. 4000 kunder, og tænker de har valgt os pga en god pris og god kvalitet.
Det var din mand der ringede og som han selv sagde havde han ikke noget at udsætte på resultatet. Derfor forstår vi ikke jeres henvendelse. I betaler for et godt resultat , men I tjekker jeres overvågning for at se om vi kører børsten rundt på alle karme. Desuden sender I os et billede af vindue med våde karme, så vi har jo vasket karmene der hvor de trængte.
Vi leverer et godt resultat, men hvordan vi når der til , hører ind vores håndværk.
Derudover klager I over at vi ikke tager garagen med, som ikke er en del aftalen. Vi tilbyder jer at tage den med for fremtiden uden merpris. God service tænker vi. Den del er belejligt udeladt i din anmeldelse.
Nu overhørte jeg hele samtalen som min kollega havde med din mand. På intet tidspunkt optrådte min kollega eller din mand groft eller ubehøvlet. De var blot uenige om indholdet i samtalen. At man ikke bryder sig om budskabet i en samtale, er ikke det samme som at man bliver behandlet ubehøvlet eller groft.
Vi tænker at hvis der fandtes et TrustPilot med forbrugere, ville I også få en 1 stjernet anmeldelse.
Tak for de flotte vinduer her i 9280
Tak for de flotte vinduer her i 9280, vi er glade for den nye pudser i har sendt herud. Grundig, hurtig og pæn mand 😊. Ham burde i rose en del. God sommer til jer.
28 July 2025
Unprompted review
Reply from Klarevinduer
Tak for rosen. De er givet videre til vores medarbejder, som blev meget glad.
med venlig hilsen
Klarevinduer
Har altid vært glad for jer
Har altid vært glad for jer. Men efter vi har fået en anden pudser fra jer er det blevet endnu bedre. Snakker ikke kun for mig selv men flere fra vejgård. Syntes i skal rose jeres flotte medarbejder. Der køre rundt i en sølv Toyota, sort kasket og en tatte på halsen af læber. hvis han har en kone sig hun er heldig 😉.
12 June 2025
Unprompted review
Reply from Klarevinduer
Tak for rosen. Det bliver medarbejderen da glad for at høre.
Dårlig kvalitet og truende personale
Jeg har brugt dem i næsten et år og der har været problemer med dem ved næsten hvert besøg. De lover bedre næste gang og siger, at det bare var en enkelt gang, så jeg alligevel skal betale fuld pris. Og de er altså slet ikke billigere end andre, selvom de påstår det. Da jeg ringede til dem sidste gang fik jeg nærmest skæl ud og han blev virkelig ubehagelig, da jeg så ville opsige og sagde, at jeg ville lave denne anmeldelse. Så nu siger jeg det lige her i fuld offentlighed, kære Uklare Vinduer: du kan bare lige prøve på at gøre alvor af din truende adfærd! Det kan godt være, at du ved, hvor jeg bor, men jeg har både optagelse af vores telefonsamtale OG videoovervågning på hele grunden. Så held og lykke med det!!!
10 April 2024
Unprompted review
Reply from Klarevinduer
Nr. 1 - Hvis vi er så dårlige som du påstår , hvorfor har du så beholdt os i et helt år?
Nr. 2 - Vi påstår på ingen måde at vi er billigere end andre. Det er vi måske nogen gange, og andre gange ikke. Vi mener der skal være sammenhæng mellem pris og kvalitet.
Nr. 3 Vi kunne aldrig finde på at optræde truende fordi nogen siger deres aftale op. Det sker ugentligt når man har over 3.000 kunder. De fleste opsigelser vender tilbage på et senere tidspunkt. Så vi er helt vant til at håndtere både kundeoprettelser og opsigelser.
Nr. 4 Der er altid 2 sider af en sag og vores oplevelse af kundeforløbet med dig og din egen optræden i telefonen er en helt anden end den du beskriver. Jeg håber folk godt selv kan sortere.
Utrolig dårlig service!!
Utrolig dårlig service. Vi fik besked på at de vil levere vores vinduer kl. 7 om morgen ud i haven. Dog har de leveret vinduerne omkring kl. 6.30 langt væk fra, hvor det skal bruges. De er ikke til at kunne løfte. Vi har kontaktet dem for at hjælpe, de er ikke til at snakke med. Mega dårlig service. Kan på ingen måde anbefales.
26 March 2024
Unprompted review
Reply from Klarevinduer
Hej DJ. Det er en anden virksomhed denne anmeldelse vedrører. Vi hedder klarevinduer.dk, vi vasker vinduer. Den virksomhed du anmelder er klarvinduer.dk der sælger vinduer. Mvh Klarevinduer.dk
Vi har igen kontaktet dig for at du kan anmelde den korrekte virksomhed, det har du desværre ikke reageret på. Dette er ikke den virksomhed du anmelder. Du har købt vinduer ved Klarvinduer som er en vinduesfabrik. - Trustpilot kan ikke finde ud af at tage denne forkerte anmeldelse ned, efter gentagende henvendelser.
mvh
Klarevinduer.dk
Virkelig god service
Virkelig god service. Jeg kan på ingen måde genkende at der er bøvl ved opsigelse. Jeg kontaktede David og adviserede om fraflytning og dermed deres service. De var fleksible og der blev aftalt sidste pudsning lige inden fraflyttersyn.
Regning sendes på mail og sms med direkte link til Mobilepay, hvorfor det ikke kunne være nemmere.
jeg har én gang på 4 år oplevet de er kommet til at tage forkort lejlighed og fremsendt regning - her ringede jeg og der blev handlet MED DET SAMME uden at stille tvivl ved at mine ikke var blevet pudset.
VIRKELIG god service og kan uden tøve anbefale virksomheden.
25 March 2024
Unprompted review
Reply from Klarevinduer
Tak for de rosende ord. Vi håber fortsat at kunne yde den samme service. mvh Klarevinduer
Utrolig ubehøvlet samtale med…
Utrolig ubehøvlet samtale med Klarevinduer.dk
Har i længere tid tænkt at nu skulle det arbejde ikke være mit og er ret sikker på, professionelle kan gøre det bedre end mig. Efter vejledning fra andre spurgte jeg ind til, om der var en binding og blev afbrudt i min sætning, at det lød som om jeg bare var interesseret i at få det ordnet billigt inden påske. Har nu efterfølgende læst et par anmeldelse og kan se de ikke er ret positive, især når det kommer til at stoppe samarbejdet.
Men så er det skønt vi bor i et land med mange muligheder og kunne utrolig nemt ringe til den næste vinduespudser fra bunken og blev her mødt lyttende og positivt, så indgik selvfølgelig en længerevarende aftale med det samme. For det behøvede nemlig ikke være inden påske :-)
18 March 2024
Unprompted review
Reply from Klarevinduer
Ja der er altid 2 sider af en sag. Din beskrivelse ligger meget langt fra det vi oplevede. Men det giver ikke meget mening at diskutere det. Der vil altid være forskel på hvordan tingene er blevet opfattet af den anden part.
Det er ikke nødvendigvis en ubehøvlet samtale, blot fordi budskabet ikke er noget man bryder sig om.
Men vi er da glad for at du fandt en anden løsning.
mvh
Klarevinduer
Fantastisk service og god pudsning
Fantastisk service og god pudsning! Kan klart anbefales. Det er nemt at betale og de overholder deres aftaler.
31 August 2023
Unprompted review
Reply from Klarevinduer
Tak for de rosende ord. Vi er glade for din positve anmeldelse. mvh Klarevinduer
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.