Hadde 1 krav när jag skulle skaffa paneler och batteri och det var glas/glas paneler men dom monterade fel paneler(offerten säger T2 paneler som inte säger mej något).Fick lite ekonomiskt kompensa... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Det började med en kunnig säljare som förklarade på ett lättfattligt sätt, sen kom installatörerna från IC-gruppen och sedan elektrikern från samma firma. Superduktiga allihop och mycket trevliga. Til... See more
Company replied
Är mycket nöjd såhär långt i processen. Bra och trevlig personal. Leverans och montering av paneler och batteri fungera utan några som helst problem. 2 minuter efter det att jag fått ett ok på an... See more
Company replied
Väldigt seriös och kundcentrerad service från start till mål. Andra säljare jag träffade ville bara kränga ett visst batteri som de hade på lager medan Egna Elkraft var lyhörda för behov och önskemål... See more
Company replied
Company details
- Solar Photovoltaic Power Plant
- Battery Store
- Counselor
- Energy Supplier
- Solar Energy Company
- Solar Energy Equipment Supplier
Written by the company
Egna Elkraft startades med visionen att göra solenergi enkelt och tillgängligt för alla. Vi vill förenkla övergången till hållbar energi, där batterilagring är hjärtat i ditt energisystem. Hos egna elkraft är du aldrig en i mängden. Från första samtalet till långt efter att din lösning är på plats har du samma kontaktperson – någon som känner dig, ditt hem och dina behov. Vi finns här för att svara på frågor, guida dig genom processen och se till att allt blir precis som det är tänkt. Och när installationen är klar? Då är vi fortfarande bara ett samtal bort. För oss handlar service inte bara om att leverera – utan om att finnas där för dig, idag och imorgon. Besök gärna vår hemsida: www.egnaelkraft.se Vill du komma i kontakt med oss? Gå till: www.egnaelkraft.se/kontakt
Contact info
Sweden
- egnaelkraft.se
4.4
Excellent
33 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 50% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Professionell och problemfri solcellsinstallation
Egna Elkraft installerade min solcellsanläggning tillsammans med ett Saj-batteri, hela processen har fungerat precis så smidigt och problemfritt som man kan önska sig.
Från installation till drift har allt präglats av hög kvalitet, tydlig kommunikation och professionellt utfört arbete.
Jag kan varmt rekommendera Egna Elkraft till alla som överväger solcellsinstallation eller liknande.
Deras kompetens och servicekänsla skapar ett lugn, för allt bara flyter på!
25 November 2025
Unprompted review
Reply from egna elkraft
Hej Markus,
Stort tack för din generösa recension. Det betyder mycket att höra att både installationen av solcellerna och SAJ-batteriet har upplevts som problemfri och professionell. Vi strävar efter att hela processen, från första kontakt till färdig drift ska kännas trygg, tydlig och kvalitativ, så din återkoppling är verkligen värdefull för oss.
Vi finns alltid här om du vill utveckla anläggningen framöver eller har frågor kring funktion, optimering eller batteridrift.
Vänliga Hälsningar,
Teamet på Egna Elkraft
Är mycket nöjd såhär långt i processen.
Är mycket nöjd såhär långt i processen.
Bra och trevlig personal.
Leverans och montering av paneler och batteri fungera utan några som helst problem. 2 minuter efter det att jag fått ett ok på anläggningen från EON så får jag ett samtal från Arvid om hur vi går vidare. Det kallar jag snabb återkoppling!!
Har nu haft Arvid på besök och gett mig bra support om anläggningen och appen.
Känns super bra hittills
25 November 2025
Unprompted review
Reply from egna elkraft
Hej,
Stort tack för din fina recension. Det är precis så här vi vill att processen ska upplevas – smidig installation, snabb återkoppling och personlig support när allt går i drift.
Extra roligt att höra att Arvid tagit hand om er på ett sätt som känns tryggt och tydligt. Vi fortsätter gärna följa er anläggning framåt och finns alltid nära till hands om ni vill optimera eller har frågor.
Vänliga Hälsningar,
Teamet på Egna Elkraft
Trevliga och väldigt måna om att vi är…
Trevliga och väldigt måna om att vi är nöjda med allt ifrån start till genomgång av appen. Vi fick bara bra information. Vi har gått hopp att vi kommer att få god nytta av anläggningen.
17 November 2025
Unprompted review
Reply from egna elkraft
Hej,
Tack för er recension. Det gläder oss verkligen att ni upplevt både processen och informationen som tydlig och hjälpsam från start till genomgången av appen.
Vi är övertygade om att ni kommer få stor nytta av er anläggning, och vi finns här om ni vill optimera den ytterligare eller har frågor framöver.
Vänliga Hälsningar,
Teamet på Egna Elkraft
Styrenheten Emma fungerar inte tillfredsställande
Styrenheten Emma, fungerar ej tillfredsställande. Emma säljer produktionen från solpanelerna istället för att ladda batteriet, när solen inte lyser måste därför Emma köpa in energi från nordpool både för konsumtion och för att ladda batteriet. Priset för inköp blir högre än vad förtjänsten är på försäljningen eftersom det tillkommer elskatt, överföringsavgifter ursprungsgaranti och dessutom 25% moms på allt. Det har nu gått 10 månader efter installation och ännu har man inte lyckats få Emma att ladda batteriet först innan försäljning av el. Just nu har jag inte lyckats få kontakt med någon på företaget på 1 månad
Jag har nu pratat med Egna elkraft och det är tänkt att Emma ska gå i pension i januari. Fortsättning följer.
Emma har gått i pension.
I februari gick emma i pension och är nu ersatt med en annan anläggning. Den har nu varit i funktion i 2 månader, och jag är mycket nöjd med en anläggning, som fungerar, som man förväntar sig.
Grundproblemet var inte enkelt att lösa, men Egna elkraft har verkligen ställt upp och åtgärdat det hela.
Anläggningen är helt utbytt och jag är mycket nöjd.
Jag vill tacka Marcus, Patrik, Angelika, Arvid och flera andra, som jag inte kommer ihåg namnen på, samt naturligtvis Egna Elkraft.
11 November 2025
Unprompted review
Reply from egna elkraft
Hej Lars,
Tack för att du delar din upplevelse och framför allt tack för ditt tålamod. Vi vill börja med att be om ursäkt för att du inte fått den återkoppling du ska kunna förvänta dig av oss den senaste månaden.
Gällande styrningen genom Huawei Emma: Huawei anser själva att systemet agerar korrekt, men vi på egna elkraft håller med dig och anser också att batteriet inte arbetar som förväntat. Vi delar din uppfattning och har därför haft en lång dialog med Huawei för att få löst detta problem. Tyvärr så möts vi av kortsiktiga lösningar och väljer därför att komma med en egen lösning för att säkerställa att du som slutkund inte blir lidande. Gällande den långa tiden som gått och även förlusten av besparing så kommer du självklart bli kompenserad för detta.
Att du inte haft kontakt med någon av oss på 1 månad ber jag om ursäkt för.
Vi kontaktar dig på måndag för att gå igenom lösningen och säkerställa att allt fungerar som det ska, och vi följer upp tills du har en anläggning som beter sig enligt dina och våra förväntningar.
Tack igen för att du lyfter detta. Vi löser det här.
Vänliga Hälsningar,
Teamet på Egna Elkraft
Trevligt och professionellt
Trevligt och professionellt, bra bemötande och lätt att få kontakt med supporten. Bra logistik vid installationen, kan varmt rekommenderas.
8 October 2025
Unprompted review
Reply from egna elkraft
Hej Lena,
Stort tack för din recension. Det är verkligen roligt att höra att du upplevde både bemötandet, supporten och installationen som smidig och professionell! Det är precis så vi vill att det ska kännas när man jobbar med oss.
Vi finns här om du behöver hjälp eller vill utveckla din anläggning vidare framöver.
Vänliga Hälsningar,
Teamet på Egna Elkraft
Kontakten med försäljaren och…
Kontakten med försäljaren och upplysningen kring installationen av batterierna gjorde att vi utan tvekan ingick ett avtal med er. Även när det uppstod fel så löstes det på ett snabbt och tillfredsställande sätt. Försäljaren höll ständigt kontakt med oss. Från den 10 mars till slutbesiktningen (installation av app i min telefon) den 14 april.
10 March 2025
Unprompted review
Reply from egna elkraft
Hej Heinrich,
Tack för din detaljerade och fina recension. Det betyder mycket att ni upplevde trygghet redan från första kontakten och att kommunikationen fungerade genom hela processen.
Att eventuella fel hanterades snabbt och på ett sätt som kändes bra för er är precis den nivå av ansvar vi strävar efter. Vi vill att varje kund ska känna sig omhändertagen hela vägen fram till slutbesiktning och vidare.
Tveka inte att höra av dig om du vill optimera systemet ytterligare eller har frågor framöver.
Vänliga Hälsningar,
Teamet på Egna Elkraft
Lyhörda
Lyhörda, engagerade medarbetare som kör med öppna kort i ett företag som är relativt nära min anläggning.
7 April 2025
Unprompted review
Reply from egna elkraft
Hej Bengt,
Tack för din recension. Vi uppskattar verkligen att du lyfter lyhördheten och engagemanget, det är två av våra viktigaste principer i varje kundrelation.
Att vi finns nära och kan vara snabba och personliga i vår service är något vi ser som en stor styrka. Hör av dig när som helst om du behöver support eller har funderingar kring din anläggning.
Vänliga Hälsningar,
Teamet på Egna Elkraft
Saklig information vid presentatonen som sedan visade sig stämma när det är drift.
Saklig information vid säljmötet som sedan visat sig stämma väl med vekligheten.
Vi är nöjda med anläggningen.
14 July 2025
Unprompted review
Reply from egna elkraft
Hej Roger,
Tack för din recension. Det gläder oss att informationen du fick vid genomgången stämde överens med hur anläggningen fungerar i drift, transparens och korrekta förväntningar är något vi arbetar hårt för.
Härligt att höra att ni är nöjda med resultatet. Hör gärna av er om ni vill optimera eller utveckla systemet framöver.
Vänliga Hälsningar,
Teamet på Egna Elkraft
Ett mycket pålitligt företag
Trevliga säljare, snabb leverans och installation av batteriet. Mån om sina kunder och därför gör de uppföljning efter installationen. Fick också hjälp med appen. Kan verkligen rekommendera dem.
11 April 2025
Unprompted review
Reply from egna elkraft
Hej Billy,
Tack för en väldigt fin recension. Det betyder mycket att du lyfter både tempot i leverans och installation samt hur vi tar hand om kunderna efteråt, just uppföljningen och stödet är något vi lägger stor vikt vid.
Skönt att höra att allt fungerar som det ska och att appen kom på plats. Hör av dig när som helst om du vill utveckla systemet vidare eller har frågor.
Vänliga Hälsningar,
Teamet på Egna Elkraft
Väldigt seriös och kundcentrerad…
Väldigt seriös och kundcentrerad service från start till mål. Andra säljare jag träffade ville bara kränga ett visst batteri som de hade på lager medan Egna Elkraft var lyhörda för behov och önskemål och anpassade sitt förslag för just mina förutsättningar. Uppskattade även den personliga onboardingen på plats efter att allt var installerat. Har sänkt energikostnaderna radikalt!
20 May 2025
Unprompted review
Reply from egna elkraft
Hej Patric,
Tack för din utförliga och fina recension. Det är precis så här vi vill att processen ska kännas! Behovsstyrd, transparent och personlig hela vägen från första mötet till att allt är i drift.
Att du både upplevt rätt lösning för dina förutsättningar och redan ser tydlig effekt på energikostnaderna är ett kvitto på att vi gör rätt saker. Vi finns här om du vill optimera systemet ytterligare eller har nya energiplaner framöver.
Vänliga Hälsningar,
Teamet på Egna Elkraft
Mycket trevligt kundbemötande!
7 July 2025
Unprompted review
Reply from egna elkraft
Hej Alexander,
Stort tack för din recension. Vi lägger mycket fokus på bemötande och tydlighet, så det gläder oss verkligen att det märks. Hör av dig om det är något mer vi kan hjälpa dig med framöver.
Vänliga Hälsningar,
Teamet på Egna Elkraft
Smidigt från köp till färdigt!
Jättetrevlig säljare, hade en så trevlig fikastund där vi fick en förståelig förklaring och pålitlig kunskap. Processen gick smidigt med från köp till fungerande solanläggning med kunnig projektering och trevliga hantverkare. Rekommenderar absolut Egan elkraft till er som går i dessa tankebanor!
16 May 2025
Unprompted review
Reply from egna elkraft
Hej Claes,
Tack för en varm och generös recension. Det gläder oss att både mötet, projekteringen och installationen upplevdes som tydlig och smidig, precis så vill vi att det ska kännas när man väljer Egna Elkraft.
Vi uppskattar verkligen att du rekommenderar oss vidare. Om du behöver support, uppföljning eller vill utveckla anläggningen framöver finns vi här för dig.
Vänliga Hälsningar,
Teamet på Egna Elkraft
En trygg och trevlig lösning
En trygg och trevlig lösning. Personlig kontakt och hjälpsamma genomgångar fick oss att känna oss så nöjda!
2 June 2025
Unprompted review
Reply from egna elkraft
Hej Helena,
Stort tack för dina fina ord. Det betyder mycket för oss att ni känt er trygga genom hela processen, just den känslan är kärnan i hur vi vill arbeta.
Vi finns här om ni har fler frågor framöver eller vill optimera er anläggning ytterligare. Tack för förtroendet och för att ni valde Egna Elkraft.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Egna Elkraft
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.