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Germany

Reviews

Review of Samsonite


Rated 5 out of 5 stars

Hervorragender Kundenservice!

Schneller, hilfreicher und unkomplizierter Reparaturservice für unseren Samsonite-Koffer. Vielen Dank! Noch ein Grund mehr weiterhin Produkte von Samsonite zu kaufen.

10 August 2026
Unprompted review

Reply from Samsonite

Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und die positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback ist eine große Motivation für unser Team und bestärkt uns darin, jeden Tag unser Bestes für unsere Kunden zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Samsonite!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Samsonite Team

Review of Grillfuerst


Rated 5 out of 5 stars

Fast and hassle-free complaint process

Ich bin absolut begeistert vom Service bei Grillfürst! Ich musste zwei Ersatzteile reklamieren und der gesamte Prozess lief absolut einwandfrei. Der Kundenservice hat schnell reagiert, war freundlich und die Abwicklung war komplett unkompliziert. Die neuen Ersatzteile waren innerhalb kurzer Zeit bei mir. So wünscht man sich das als Kunde – hier wird Service noch großgeschrieben. Vielen Dank für die tolle Unterstützung, ich bestelle definitiv wieder! 5 von 5 Sternen! (H.Y.)

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I am absolutely thrilled with the customer service at Grillfürst! I had to file a complaint for two replacement parts and the entire process went absolutely flawlessly. The customer service team responded fast, was friendly, and the handling was completely uncomplicated. The new replacement parts arrived within a short time. This is exactly what you want as a customer – they truly prioritize service here. Thank you so much Mrs. Jakob for the great support, I will definitely order again! 5 out of 5 stars! (H.Y.)

17 July 2026
Unprompted review