Max

Volgende dag bezorging klopt niet als je met een waardebon besteld, ik moest hierdoor een week wachten op mijn bestelling. Later gaf mezaldy aan dat het een fout in het systeem was en dat de bestelling als onbetaald werd gezien. Een punt om op te verbeteren dus!

Absolute scammers, don't buy phones from here. My friend Ezra was scammed, see his review for more explanation.

Bij mijn eerste bestelling had ik een hele mooie longsleeve en een pet besteld die te klein was. Helaas waren de retourkosten voor de pet wel teveel, wat een verbeterpunt kan zijn in de toekomst.
Toch kreeg ik een volledige waardebon aangeboden van het bedrag van de pet en daarbij free shipping. Waar ik niet voor heb gekozen omdat ik niet zeker wist of ik in de toekomst weer zou willen bestellen.

Toch heb ik een paar weken later besteld toen ik een paar mooie nieuwe designs zag! Het was er al de volgende dag dus dat is ook heel fijn.

Enige wat beter kan is dus de verzend- en retourkosten. Voor de rest zijn de designs, kwaliteit en klantenservice tot nu toe echt top en waren de items er ook snel dus ik raad dit merk zeker aan!!!

Expert service bespaart veel geld, en snelle shipping

SCAM ALERT!!!, Ik heb ruim een maand geleden een gift parcel gekocht bij Cnfans. Zo'n ruim 80 euro aan verzendkosten voor de gift parcel.
Na 40 dagen wachten en veel vertragingen kwam er een lege doos aan bij mij thuis... Dit is niet gebeurd door dhl maar door cnfans zelf die het niet eens heeft ingepakt! Want op het label op de lege doos stond 0,01 kg!

Ik stuurde cnfans een foto van mijn lege doos en het label waar op staat 0,01kg maar dit vonden ze niet genoeg als bewijs! Want bij cnfans stond 3,56 kg geregistreerd in het systeem.

Dus ik contact opnemen met dhl via chat, zegt dhl dat het ECHTE gewicht 0,55 kg is, een leeg pakket dus!
Hierna stuurde ik een foto van de chat als bewijs naar een agent van cnfans, zei de medewerker dat dit alsnog niet genoeg was en dat ik een bewijs per mail moest krijgen van dhl. Alleen is dit niet mogelijk want dhl heeft geen e-mail voor de e-commerce lijn waarmee ik besteld heb!

Uiteindelijk na 5 dagen elke dag nieuw bewijs gestuurd te hebben naar een medewerker van Cnfans zei de medewerker dat Cnfans geen terugbetaling kan geven en dat alleen een 5% off shipping coupon mogelijk is als compensatie.
Belachelijk, bij dit scambedrijf koop ik dus nooit meer!