Poland
Review of UPS
I left my headphones at a hotel in Switzerland. The hotel kindly sent them back to me, but for the past two weeks UPS has failed to deliver them. Apparently, the package is damaged and has been sitting at their warehouse in Kentish Town all this time.
Great service… no headphones, no refund for the shipping, and no proper update or resolution.
Review of modivo.pl
Radzę uważać z zamówieniami przez ich strony czy Modivo czy eobuwie.pl gdyż wczoraj i dzisiaj próbowałam zamówić buty u nich i chociaż wzięli pieniądze , raz 490zl , drugi 399zl to zamówienia mi anulowano jako nieopłacone , chociaż mam potwierdzenie z konta że pieniądze ściągnęli.Ciężko się z nimi skontaktować ale po wielu próbach mi się udało , niby błąd systemu ale w plecy jestem ok 1000 zł …butów nie ma a zwrotu też nie widać … mam czekać w nieskończoność.Porazka … mam nadzieję że nie zbankrutowali i nie kombinują , bo dziwnie to wygląda. Jeżeli to był błąd systemu , to dlaczego 2 razy tak samo wyszło ?? Sama Pani od nich poradziła mi zamówić 2-gi raz … no błagam , co to ma być ?? Naprawę uważajcie bo możecie stracić pieniądze i nerwy jak ja !
Reply from modivo.pl
Szanowna Klientko,
dziękujemy za Pani opinię, oraz za czas, jaki poświęciła Pani na jej napisanie.
Bardzo nam przykro, natomiast w ostatnim czasie napotkaliśmy błąd techniczny, nad którego rozwiązaniem nasi specjaliści stale pracują.
W następstwie błędu doszło do anulacji jednego z Pani zamówień, za który zwrot został wykonany. Drugie z zamówień które widzimy na Pani koncie zostało prawidłowo skompletowane i wysłane.
Skierowaliśmy do Pani wiadomość mailową załączając potwierdzenie wykonania zwrotu środków oraz rekompensatę.
Bardzo przepraszamy za powstałe niedogodności na jakie została Pani narażona. Mamy świadomość, że powstała sytuacja mieć miejsca nie powinna.
Pozdrawiamy,
Zespół eobuwie