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Kristina

Germany

Reviews

Review of Hermes Germany


Rated 1 out of 5 stars

Hermes ist ein absoluter Saftladen

Hermes ist ein absoluter Saftladen! Wenn ihr ein Nervenzusammenbruch gerne hättet dann kann ich es empfehlen. Die Zusteller sind nicht in der Lage die Pakete auf die richtige Adresse zuzustellen und auch nicht an die Türe zu klingeln. Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar, und wenn dann hat man den Vergnügen mit jemanden zu sprechen der kaum Deutsch kann und ist dabei unhöflich und respektlos.Per mail bekommt man eine automatische Nachricht die keinerlei Hilfe bietet.Billig und Unverschämt!

21 January 2026
Unprompted review

Review of petolo

Review of Hobbii.de


Rated 1 out of 5 stars

Wie soll ich denn zufrieden sein wenn…

Wie soll ich denn zufrieden sein wenn ich die Wolle die ich bezahlt habe nicht erhalten habe??!!!
Habe dazu email geschrieben, kein Antwort von euch. Direkt danach kommt “ihre Meinung ist uns wichtig “ email. Soll das ein Witz sein??

8 December 2020

Reply from Hobbii.de

Hallo liebe Kristina,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Leider kommt es im Lieferprozess immer wieder zu Verzögerungen, was unter anderem am vergangenen Black Friday lag. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung davon auch betroffen war. Natürlich arbeiten wir auch daran, uns in diesem Bereich zu verbessern um unseren Kunden einen besseren Service anbieten zu können.

Ich kann sehen, dass unser Kundenservice Sie in der Zwischenzeit kontaktiert hat um eine gemeinsame Lösung zu finden

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit.

Freundliche Grüsse,
Ihr Hobbii-Team