Jeg bestilte en ordre fra Zalando
Jeg bestilte en ordre fra Zalando, som skulle leveres i to pakker. Jeg modtog en besked om, at begge pakker kunne afhentes i Nærboks, men da jeg kom for at hente dem, var der kun én pakke. Linket til at åbne den anden boks virkede ikke.
Jeg kontaktede PostNord og fik at vide, at den anden pakke endnu ikke var ankommet, og at jeg skulle prøve igen dagen efter. Da jeg senere tjekkede PostNord-appen, var linket helt forsvundet.
To dage senere viste systemet, at pakken var leveret og afhentet, hvilket ikke er sandt. Jeg har aldrig modtaget den pakke, og jeg synes, det er helt uacceptabelt. Det er meget frustrerende at skulle bruge så meget tid på at finde ud af, hvor min pakke er, når systemet samtidig registrerer den som afhentet.
Meget skuffende oplevelse. Skam jer, PostNord