France
Review of Voissy
Un site proposant une diversité étonnante de sondages. La rémunération et les sujets sont évidemment très variables et certains questionnaires sont destinés à des profils très précis. L'accumulation des points est pourtant assez rapide et le paiement presque instantané.
Review of Maximiles FR
Les enquêtes sont bien construites, mais très peu fréquentes pour ma classe de répondant. Les récompenses sont diversifiées et on peut y trouver des objets ou des services intéressants.
Review of Bureau Vallée
Excellent rapport qualité prix, accueil aimable et efficace pour le retrait en magasin et enfin, produit de très bonne qualité.
Reply from Bureau Vallée
Bonjour M. Ahues Blanchait ou Ben Medjedel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix, ainsi que l'accueil aimable et efficace de notre équipe lors de votre retrait en magasin. Votre satisfaction concernant la qualité de nos produits est également très appréciée.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
Review of Toluna
Comment est-il possible qu'en décembre 2023 un versement PayPal de 35€ ait pris 7 jours glissants et en janvier 2025 il ne soit pas encore viré sur le compte bancaire 27 jours après l'avoir demandé ?
Comment est-il possible qu'un code AMAZON de 10€ puisse être en rupture de stock 13 jours sur 14 et régulièrement ?
Reply from Toluna
Merci de nous avoir fait part de votre expérience !
Je vous recommande de signaler tout problème que vous pourriez rencontrer à nos équipes support à l'adresse https://www.toluna.com/fr-FR/contact-us. Veuillez partager autant de détails que possible lorsque vous soumettez une requête (captures d'écran complètes, numéros d'enquête, etc.) afin que notre équipe puisse rapidement évaluer la situation !
N'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de pouvoir vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Toluna Team
Review of Toluna
De plus en plus de ruptures de stock, que ce soit sur l'éventail des sondages ou sur celui des récompenses, le site se dégrade. Comparé aux sit es qui peuvent être considérés comme concurrents, TOLUNA déçoit. Quand ce ne sont pas les sondages qui font défaut, ce sont les récompenses ! Sans parler de la censure automatique de certaines opinions sur les conflits armés en cours dans le monde... Il ne faut surtout pas critiquer certains gouvernements au risque de se faire éjecter du sondage une fois terminé. Dommage et lamentable...
Reply from Toluna
Merci de nous avoir fait part de votre expérience !
Je vous recommande de signaler tout problème que vous pourriez rencontrer à nos équipes support à l'adresse https://www.toluna.com/fr-FR/contact-us.
Veuillez partager autant de détails que possible lorsque vous soumettez une requête (captures d'écran complètes, numéros d'enquête, etc.) afin que notre équipe puisse rapidement évaluer la situation !
N'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de pouvoir vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Toluna Team
Review of Toluna
Plusieurs caractéristiques de TOLUNA se sont dégradées et mériteraient d'être améliorées, dont par exemple :
1. Bugs et pannes sur site internet.
2. Application sur iOS ne permettant pas de profiter des jeux. J'ignore si c'est aussi le cas sur Android.
3. Récompenses en rupture de stock avec une fréquence pour le moins inadmissible.
4. Défaillances informatiques en cours de sondage conduisant à une interruption non récupérable du questionnaire.
5. Peu d'empathie de l'équipe d'interlocuteurs lors de la prise de contact. Réponses générées automatiquement obligeant le demandeur à envoyer un nouveau courriel précisant le problème.
La liste étant loin d'être exhaustive...
Reply from Toluna
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décourageante, et nous apprécierions énormément d'avoir l'opportunité de la changer pour le mieux !
Veuillez ouvrir un ticket à l'adresse https://www.toluna.com/fr-FR/contact-us afin que nous puissions examiner votre situation en détail et trouver une solution. C'est l'équipe d'assistance qui peut enquêter et vous aider.
Cordialement,
Toluna Team
Review of Bureau Vallée
Prix exceptionnellement bas pour un produit d'excellente qualité.
Reply from Bureau Vallée
Bonjour M. Ahues Blanchait ou Ben Medjedel,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
Review of LifePoints
Réponse satisfaisante mais quelque peu tardive.
Reply from LifePoints
Merci de nous faire savoir ce que vous ressentez. Écouter nos membres nous aide à grandir afin que nous puissions fournir le meilleur soutien.
Review of Transavia
Tarifs avantageux, éventail des destinations satisfaisant pour une compagnie low-cost, appartenance au groupe AIR FRANCE rassurante, fonctionnalités de l’application mobile bien structurées.
Review of Toluna
La fréquence avec laquelle les sondages sont proposés décroît de manière spectaculaire à l'approche du week-end au point que les vendredis il n'y en a presque pas et ne parlons pas des jours du week-end lui-même. Est-ce une "qualité" (euphémisme) franco-française ou une caractéristique de TOLUNA mondial ?
Reply from Toluna
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis !
Les enquêtes sont livrées en fonction de vos profils thématiques, car nos clients exigent toujours un groupe cible spécifique. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir un certain nombre de sondages disponibles, ni que vous allez recevoir des sondages chaque jour. Cependant, des nouvelles invitations sont envoyées régulièrement, et vous allez bientôt recevoir d'autres enquêtes auxquelles vous pourrez répondre.
Si vous avez aucune autre question ou commentaire à nous faire, notre équipe support est toujours disponible pour vous aider à atteindre l'expérience 5 étoiles que vous méritez. N'hésitez pas à ouvrir une requête à l'adresse https://www.toluna.com/fr-FR/contact-us !
Bien cordialement,
Claudine
Review of LifePoints
Entirely satisfied with the response I got from you.
Reply from LifePoints
Thanks for your review! We're here to help whenever you need us!
Review of Bureau Vallée
Produits de qualité, prix très raisonnables : rapport qualité-prix excellent. Juste un bémol géographique : le magasin d'Andrézieux-Bouthéon est très difficile à trouver la première fois que l'on vient. Une meilleure signalisation dans cette zone commerciale à la fois énorme et éparpillée en plusieurs sites voisins s'impose. Même avec l'aide de Google Maps, finir en voiture devant les portes du magasin m'a pris 15 minutes après l'arrivée dans la zone concernée.
Reply from Bureau Vallée
Bonjour M. Ahues Blanchait ou Ben Medjedel,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Nous prenons en compte votre remarque concernant la signalisation de notre magasin, et maintenant que vous savez ou nous sommes nous serons ravi de vous accueillir de nouveau !!
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Andrézieux-Bouthéon
Review of Breunor
Excellent site and quality-price ratio. Simple, efficient and secure.
Reply from Breunor
Thanks for your feedback
Review of Toluna
Codes preferred by participants are too often not available such as AMAZON 10€ (for 40,000 points). Too often, questionnaires are blocked or the responder ejected in circumstances that no contradictory responses have been given.
Reply from Toluna
Hello,
Thank you for taking the time to share your review!
We understand that certain rewards being out of stock is very inconvenient for you, and we would like to apologize for that. However, please know that we always strive to re-stock them as soon as possible, and that our rewards offer has a variety of other options that you can always choose from!
As for our surveys, they rely on a very specific target group, and depending on the requirements of each of them in turn, you may not always qualify for every survey that you take part in. We recommend always keeping your profile surveys up to date, as this will ensure that you are matched to the best possible surveys for you and will greatly reduce your chances of being screened out.
Rest assured that improving the incentive model and the survey experience is one of our current top priorities. Stay tuned for more opportunities ahead!
We would love the chance to give you the 5-star level experience that you deserve, so please don't hesitate to signal any issues that you may come across by opening a ticket at https://www.toluna.com/fr_FR/contact-us - we're always ready to assist!
Kind regards,
Toluna Team
Review of Bureau Vallée
Excellente enseigne. Je la recommande fortement. Les produits sont de qualité, les prix sont raisonnables, le rapport qualité-prix est donc très bon.
Reply from Bureau Vallée
Bonjour M. Ahues Blanchait ou W. Ben Medjedel,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
Review of leboncoin
Très bon site d'achat en ligne. Délais respectés, prix très raisonnables et produits en très bon état. Je le recommande.
Review of Headout
Excellent experience allowing a visit on Sunday and at a cheaper rate than the official one. No printed ticket is needed, the welcome team of the castle scans the coded reference received by email. I strongly recommend this way of preparing the castel visit.
Review of Toluna
Nice site offering several entertainment links and frequent surveys on different subjects. Rewards in credits start with 10-euro codes for online purchases at some famous trademark sites.
Reply from Toluna
Hi M. Ahues Blanchait ou W. Ben Medjedel, thank you for sharing your positive Toluna experience with us and the community, we truly appreciate it!
Don't hesitate to get in touch with us at https://www.toluna.com/fr_FR/contact-us whenever you may find yourself in need of assistance. We'd love to hear from you and we'll do everything in our power to help you benefit from the 5 star experience that you deserve!
Best wishes,
Katy
Review of Anastore.com
Bon site, bon produit, livré à temps et conforme à sa description. Je le recommande.