Rob

Meneer Bonouvrie.

Spijtig dat u niet tevreden bent. Fijn dat na tussenkomst van ons als winkelier het toch is goedgekomen.
Op het moment dat u de procedure had gevolgd welke op onze website staat vermeldt had u deze frustratie wellicht bespaard gebleven.
U dient altijd de melding te doen bij de winkelier waar u het artikel heeft gekocht.
In de maanden december en januari is het altijd erg druk en zeker aan de telefoon. Per mail zijn we gelukkig 6 dagen per week bereikbaar tot 22:00 uur in de avond.
Onderstaand toch nog voor u even de uitleg van onze website en tevens onze bemiddeling voor een nieuwe soundbar richting Samsung.

Wat te doen als een product een defect heeft?

Bij een defect aan je product vul je het storingsformulier in. Dit formulier is te vinden via de link onderaan elke pagina van deze site in de footer. Wij adviseren voor een snelle en correcte afhandeling dit formulier volledig en correct in te vullen. Je krijgt van Plasmavisie verdere instructies. Bij de meeste televisies geeft de fabrikant als extra service een aan huis servicebezoek. Vanaf welke formaat TV verschilt per fabrikant. Bij alle overige producten stuur je het product naar Plasmavisie of brengt deze langs in ons Experience Center te Barneveld. De kosten voor de retourzending naar Plasmavisie binnen de garantietermijn is in alle gevallen voor jou als consument. De kosten voor retourzending van het product naar jou, na de reparatie, zijn voor de rekening van Plasmavisie. Je betaalt tijdens de garantieperiode geen arbeidsloon en geen materiaalkosten.


Wij wensen u uiteraard veel plezier van uw aankoop

met vriendelijke groet

Team Plasmavisie.

Beste Rob Bonouvrie,

Bedankt voor uw beoordeling.

Uiteraard doen we hier niet moeilijk over en zullen we € 2,50 terugstorten.

We zien u graag terug bij één van onze webshops!


Met vriendelijke groet,

Ruth - Klantenservice Boxers.nl