Très mauvaise expérience. J’avais commandé un tirage et j’avais choisi et payé le service urgent, il devait être livré sous quatre jours, or j’ai vu qu’au bout de quatre jours la commande était encore en traitement et n’était même pas partie de chez eux. C’est scandaleux. J’ai écrit de nombreux messages pour leur demander d’annuler la commande puisqu’elle n’était pas commencée et de me rembourser, ils n’ont même pas dénié me répondre. La commande semble finalement avoir été expédiée, mais nous ne sommes plus chez nous et elle va être retournée à l’expéditeur, car nous ne sommes plus en mesure d’en prendre livraison.
À chaque fois qu’on met un message, il y a un retour automatique, disant qu’ils vont répondre au plus vite, mais rien d’autre. Et sur le site, quand je regarde l’état de ma commande, elle est toujours en préparation alors que j’ai aussi reçu un message de DHL pour la livraison.
Je décommande totalement cette entreprise.