Commande sur internet et annulation 10 minutes après. Bien sûr répondre du SAV qui n'a pas pu annuler la commande alors qu'elle n'a même pas été envoyé. Je joue le rôle et j'attends qu'elle arrive au drive de Waziers. Je téléphone au drive pour demander comment refuser le colis et la personne me dit qu'elle n'en sait rien et qu'il faut prendre le colis. Je lui demande alors de parler à responsable il me raccroche au nez. J'appelle le SAV du site et ainsi pour me dire qu'il faut leur dire que je refuse le colis cependant ils ne veulent pas que je refuse le colis. Après un archarnement ils me disent qu'ils vont faire le nécessaire auprès du magasin. De plus sur le site internet alors qu'il est bien mentionné pour réaliser un retour la page ne fonctionne pas il faut contacter le SAV qui a l'air complètement à la masse ainsi que les employés des magasins. Première et dernière fois que je commande je n'ai jamais vu ça