J’ai commandé sur ce site en pensant acheter auprès d’une société française, notamment en raison du nom « LeBlanc Paris » et de la présentation du site. À ma grande surprise, lors de la livraison, le transporteur m’a demandé de régler 15 € de frais de douane supplémentaires pour pouvoir recevoir le colis.

N’ayant pas été clairement informé de ces frais au moment de l’achat, j’ai refusé la livraison.

Depuis, malgré plusieurs échanges avec le service client, on me propose de payer une partie des frais de douane ou de réexpédier la commande, alors que je demande simplement l’annulation de la commande et son remboursement intégral.

Je regrette le manque de transparence concernant l’origine des produits et les frais supplémentaires susceptibles d’être facturés à la livraison. Cette expérience m’a fait perdre beaucoup de temps et a fortement entamé ma confiance envers cette boutique.

Je ne recommande pas ce site.