Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que nos tarifs.

En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés de communication rencontrées avant la livraison ainsi que pour notre manque de réactivité après celle-ci. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Votre remarque a bien été prise en compte afin que nous puissions améliorer notre suivi et notre disponibilité. Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour cette déception.

Bien à vous,
Océane de DEGRIFCARS.COM