Bonjour Salim,

Nous sommes très surpris de votre commentaire.

En effet, Comme indiqué à plusieurs reprises par e-mail (Première fois le 07/12/2022).
Nous avons malheureusement été contraint de mettre en pause notre service pour des raisons indépendantes de notre volonté, ce qui a entraîné la fermeture des comptes (Avec une possibilité de les ouvrir à nouveau par la suite).

Par conséquent un préavis de 2 mois vous a bien été adressé par e-mail et cela à trois reprises.

De plus, après vérification nous avons reçu votre dernière requête le 14/11/2022 à 17:53, vous avez reçu une réponse de notre opérateur la même date à 17:58 et vous l'avez même gentiment remercié pour son retour.
Vous conviendrez que cela correspond à un service client qu'on ne peut pas qualifié "d'inexistant".

Nous vous suggérons à l'avenir de vérifier votre boîte e-mail plus fréquemment.

Bien cordialement

Thomas | MyPocket