J’ai vécu en août 2022 une expérience très des agréa avec la société Maggiore et plus particulièrement le site de d’aéroport de Brindisi. Au moment de récupérer le véhicule, une Fiat 500 ou équivalent, l’employée me propose un véhicule de gamme supérieure, une Seat arona. J’accepte ce changement et le supplément qui en découle. Je pars avec le véhicule mais après avoir parcouru environ 150km, je constate que la jauge d’essence indique le passage en réserve. Je fais le plein mais je ne peux mettre que 11€. Cela m’étonne mais je ne comprends pas le problème. Deux jours plus tard, je dois à nouveau passer à la station et cette fois-ci, je peux mettre 18€ d’essence. J’en conclu que la jauge fonctionne mal. Malheureusement, le lendemain je tombe en panne d’essence. Appel au n° d’urgence, dépannage: le véhicule repart sur un plateau sans aucune tentative de réparation ni pour me fournir une explication. Après de multiples appels téléphoniques, je comprends que je dois retourner en taxi à Brindisi où un nouveau véhicule me sera fourni. On me garantit la prise en charge par Maggiore des frais de taxi ( 115€). Le lendemain je fais-le voyage et je comprends enfin le problème que j’ai eu en discutant avec les employés. Cette Seat Arona était à double carburation ce qui signifie qu’elle fonctionne principalement au gaz et que le réservoir d’essence est petit. Je ne connaissais pas ce type de véhicule et personne ne m’a informé au moment où je l’ai récupéré. J’ajoute que sur le contrat de location, il est indiqué dans la rubrique carburant : essence. Aucune mention de la bi-carburation. Je termine mon séjour et lorsque je rends le second véhicule avec lequel il n’y a eu aucun désagrément, l’emplyée ma demande un RIB ainsi que la facture de taxi et me certifie un remboursement immédiat. Trois mois plus tard et malgré de nombreuses relances, je ne parviens pas à me faire rembourser. Pire, Maggiore a prélevé 99€ sur ma carte de crédit sans fournir aucune explication. J’ai opposé cette carte par mesure de sécurité. Maggiore n’a pas respecté son contrat ni ses engagements. Cette négligence a beaucoup perturbé mes vacances . Je suis très fâché et je conseille de boycotter cette société.