Avis sur Nota bene selection


Noté 1 sur 5 étoiles

J ai comander un produits sur ce site…

J ai comander un produits sur ce site internet plus précisément un umasqu un paon cette article je les reçu d occasion c est à dire qu il était pas neuf dit tout le paquet était ouvert le derrière de. L'objet était abîmer usée et la partie de devant avez quelque endroit abîmer ou rayure sur le laiton par exemple sur aucun cas lors de l achat n'a était mentionné que le produit était d occasion même si le produit était soldé je m attend a avoir un produit neuf scellé neuf mais pas dit tout dans cette état vraiment très déçu par ce. Site internet je reviendrai plus dit tout j ai même contacté le site officiel de umasqu pour leur tenir compte de cette situation car c est pas normal

13 avril 2022

Réponse de Nota bene selection

Bonjour, vous oubliez de mentionner que nous avons échangé plusieurs fois au téléphone, ainsi que fait une proposition de reprise et un remboursement, mais vous n'avez pas donné suite. Je peux cependant confirmer qu'il n'était pas indiqué que le produit n'était pas "neuf", la description n'avait pas été changée au moment de la mise en réduction, c'est un oubli de notre part. Nous ne sommes pas des machines et cela nous arrive de faire des erreurs. Cependant, nous réagissons immédiatement et apportons des solutions. Nous restons disponibles pour toutes demandes supplémentaires, bien cordialement.