Livraison rapide mais pas soignée du…
Livraison rapide mais pas soignée du tout le carton est arriver dans un états catastrophique, ouvert déchiré, le matériel n’est pas du tout protégé , juste mis dans un plastique sans renfort. Une chance qu’il ne soit pas endommagé.
Réponse de JT-Products
Bonjour Alexandre,
Merci pour votre avis et votre retour honnête.
Nous sommes heureux d’apprendre que la livraison a été rapide, mais nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le colis est arrivé dans un état aussi mauvais. Cela ne correspond absolument pas à nos standards d’expédition.
Heureusement, le produit n’a pas été endommagé, mais nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant l’emballage et la protection du matériel. Nous allons transmettre votre retour à notre équipe logistique ainsi qu’au transporteur afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir.
Merci encore pour votre retour et votre compréhension.
Cordialement,
Alaa JT-PRODUCTS