J’ai commandé un iPhone 16e
J’ai commandé un iPhone 16e. Que je n’ai pas encore reçu donc je ne peux pas évaluer la qualité du produit. Par contre une fois la transaction financière terminée MobileUp ne communique plus sur l’avancement du processus de livraison. Notamment sur le délai prévu de la livraison. Pas de possibilité se connecter pour suivre sur leur site Internet l’avancement de livraison - Dommage ! Toutefois la livraison est arrivée dans le 3 jours et l'appareil est comme neuf. Très satisfait de MobileUp
Réponse de mobileup
Bonjour Bernard
Merci pour ton retour détaillé.
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a finalement été rapide et que l’appareil correspond à tes attentes. En revanche, nous comprenons tout à fait que le manque de communication et de suivi durant le processus ait pu être frustrant.
Ton retour est précieux et nous aide à améliorer nos services, notamment en ce qui concerne la transparence des délais et le suivi des commandes.
Merci encore pour ta confiance et ton feedback.
Freundliche Grüsse
mobileup-Team