C'est en tant que vendeur Amazon que je connais Taxually. Quand Amazon a décidé d'arrêter son service de TVA pour le FBA en association avec un prestataire fiscal historique, nous avons fait le choix de basculer chez Taxually. Pour différentes raisons propres à notre entreprise (changement d'adresse et de dirigeant), la bascule n'a pas été simple mais avec patience et persévérance (ce qui n'a pas supprimé l'angoisse compte tenu des enjeux de chiffre d'affaire : 6 pays à basculer) nous sommes parvenus à faire cette mue.

Plus important que tout pour moi, le service client REPOND et fait le travail. De ce que j'ai expérimenté, il faut de 1 à 4 jours pour avoir une réponse. Il peut y avoir parfois des ratés ou des imprécisions ou des erreurs mais ce niveau d'"imperfection" me semble tout à fait tolérable pour une entreprise de ce type au niveau de prix qui nous est facturé. Car un avis doit être aligné sur le prix demandé pour la prestation fournie.

De plus, je ressens que cette entreprise est dynamique et va vers l'avant en améliorant ses procédés de façon à ce que ce soit facile et clair pour les clients de travailler avec eux.

Je suis satisfaite de Taxually et du service client pour résumer.