Materiel occasion ???
J'en suis au troisieme envoie pour une scie plongeante Ts60 de festool.
1er envoie, apres avoir contactz le service client on me confirme que ce que j ai recu etait un retour fournisseur que c etait une erreur humaine, ok une erreur ca arrive
2eme envoie, cette fois le colis etait pas complet
3em envoie, de nouveau sur la scie au niveau du patin des traces d usure ou d'utilisation qui ne peuvent avoir ete faite qu apres utilisation sur rail + suintement d huile au niveau du moteur
Aucun scellé de présent au niveau du systainer qui sont tous extrement sale avec des traces de frottement.
Date dz fabrication des machines 01-2023 date d achat fevrier 2026...
Est ce vraiment des produits neufs que vous vendez ou du reconditionne, retour client, exposition
Réponse de OutilsdesPros.fr
Bonjour Monsieur,
Je viens de consulter votre dossier et je suis navrée d'apprendre les désagréments que vous rencontrez avec votre commande.
J'ai demandé une nouvelle fois une vérification du stock. Sachez toutefois que nous vendons bien exclusivement des produits neufs.
Ma collègue Lauren en charge de votre dossier reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Sarah d'Outilsdespros.fr