Avis sur OPENLANE Europe


Noté 1 sur 5 étoiles

Attention arnaque

Voiture payé le 26mars qui est situé en Italie donc 3 semaines pour la desimmatriculation aujourd’hui nous somme le 16mai soit presque 2 mois après et le véhicule n’est toujours pas disponible pour l’enlèvement. Chaque semaine depuis 1 mois openlane me dit que la voiture sera disponible à la fin de la semaine et a chaque fois elle n’est plus disponible, aujourd’hui je n’ai plus aucune nouvelles d’eux, ma réclamation n’a pas aboutit ils refusent de me rembourser

16 mai 2025
Avis spontané

Réponse de OPENLANE Europe

Cher client,

Nous regrettons profondément ce délai inacceptable et le manque de clarté dans le suivi de votre véhicule. Nous comprenons votre frustration, d’autant plus que chaque semaine vous a été donnée une nouvelle estimation non respectée.

Votre retour est pris très au sérieux, et si vous souhaitez que nous réexaminions votre dossier, nous vous invitons à nous contacter directement.

Cordialement,
L’équipe OPENLANE