Erreur de produit...
J'ai commandé par l' intermédiaire de CDISCOUNT une paire de Birkenstock....j'ai reçu un autre modèle de couleur différente....j'ai envoyé un mail pour réclamation....et ils m' ont renvoyé un lien , en néerlandais pour que je confectionne moi même mon étiquette de retour au lieu de me l' envoyer toute prete..
C'est nul ...manque de sérieux....
.. bref je suis plus que déçue.....
Réponse de Pluto Sport Europe B.V.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
En effet, nous envoyons un lien pour renvoyer votre commande gratuitement. Grâce à ce lien, vous pouvez créer une étiquette avec vos coordonnées pour envoyer le colis à notre adresse de retour aux Pays-Bas.
Il est ennuyeux que vous trouviez le service que nous offrons ennuyeux. Nous sommes toujours disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Salutations L'équipe du service clientèle Plutosport