Depuis le début, les coussins ont un problème de ventouses. J’ai téléphoné au bout de deux mois, on m’a dit que j’avais 48 heures pour faire les réclamations. Après une longue discussion par téléphone, ils m’ont dit d’envoyer des photos, mais les photos n’étaient pas recevables, ils m’ont demandé encore une vidéo, j’ai mis de l’eau sur les ventouses, la ventouse ne tient toujours pas, ils me disent que l’eau qui sort de la douche n’est pas valable. La douche est là juste pour nettoyer la baignoire et qu’il faut mettre de l’eau du robinet sur la ventouse et d’appuyer très fort Sur le coussin pour que ça tienne. Après une dizaine d’e-mails échangé je les ai envoyé se faire f0utre, et honnêtement, je ne recommande à personne ce site le service après-vente de M3rde, le personnel, une vraie catastrophe, et il se cache toujours derrière leur fournisseur a dit que…
Le chrome est déjà tout parti autour des robinets et tout autour du support du tuyau de douche et la baignoire est installée depuis septembre 2024. Et nous sommes à peine en mars 2025, je n’ose imaginer avant la fin de la garantie dans quel état elle sera je pense que je vais leur renvoyer leur baignoire en payant les frais de port juste pour leur montrer la m3rde qu’ils vendent en Suisse et en Europe