Bonjour Patrick,

Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction. Nos équipes travaillent à la réduction du délai de préparation pour une livraison plus rapide. La satisfaction client étant le cœur de notre métier, je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.

Bien à vous
Noah