Briet Laurent
Briet Laurent . Je répond au messages envoyés par Mariton soit disant rupture de panneau solaire . Mensonge..!!! vous nous avez livré des moustiquaire sans panneau solaire.. Votre chef de production Lionel était au courant courant... J'ai envoyé sur site une photo avec le panneau solaire collé de travers. Une honte.. la aussi Lionel était au courant... Aucun professionnalisme..... on ne colle pas les panneaux solaire au double face.. Si le panneau solaire ne marche plus vous êtes obligé de l'arracher. Pour pouvoir alimenter le moteur..tout les panneaux solaire sont visser.. Il un manque de compétence et de réflexion..et Vous êtes Iso 9001. Contrôle qualité.. C'est que du cinéma..🎥🎥 Nous sommes professionnels. nous avons subit que des problème.. A éviter ⛔
Réponse de Mariton
Bonjour Monsieur Briet,
Suite à votre mauvaise expérience, nous avons fait remonter le problème évoqué. Depuis, nos équipes s'assurent d'envoyer les panneaux solaires en accessoire afin que nos clients puissent les coller librement et à l'emplacement souhaité par le consommateur final.
De plus, le long délai qu'a pu avoir votre commande est lié à une rupture SOMFY. En effet, le moteur choisi n'était plus disponible, et cela, à échelle nationale.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Mariton.