Bonjour Sonia

Merci beaucoup pour ton évaluation. Nous sommes vraiment désolés que notre téléphone portable ne t'ait pas donné satisfaction et nous nous excusons sincèrement pour ces circonstances.
En même temps, je suis convaincu que nous trouverons une solution adaptée à tes besoins ! Dans ce cas, tu peux faire usage de ton droit de retour et nous te rembourserons immédiatement.

Avec nos meilleures salutations, ton équipe Mobileup