Avis sur Solution-Poele.fr


Noté 5 sur 5 étoiles

Concernant notre expérience avec Solution Poêle

Concernant notre expérience avec "Solution-Poêle" :
Plusieurs devis réalisés pour un projet d'installation de poêle à pellets. Stéphane a su se démarquer, par ses conseils, la qualité des échanges et son sérieux dans le suivi du dossier (notamment sa disponibilité). A l'écoute et très réactif, il nous a mis en confiance, jusqu'à la réalisation du projet.
Pour être transparent, je me suis posé la question d'une note de 4/5 car : l'un du binôme d'installateurs était particulièrement difficile - surtout avec son homologue - mais le chantier a néanmoins été mené efficacement et proprement. Nous avons reçu à l'issue de la pose un appel de Stéphane pour s'assurer de la satisfaction client. Suite à cet échange, une action corrective a du être menée et un rdv a rapidement été pris.
Réflexion faite donc, notre satisfaction globale du projet reste largement à la hauteur de nos attentes, même avec 1 ou 2 aléas minimes au final. Nous mettons donc 5/5, pour la projection, la réalisation et le suivi du chantier qui caratérisent une prestation très sérieuse.

Je recommande vivement Solution-Poêle

6 juillet 2023
Avis spontané

Réponse de Solution-Poele.fr

Bonjour Monsieur M.
Je vous remercie pour la qualité de description de votre avis qui permettra à de futurs clients de se faire une opinion sur notre prestation d'installation de poêles à granulés (et bois).
Certains de nos poseurs ont en effet "du caractère" mais comme vous l'avez souligné, ce sont de personnes très compétentes et surtout très expérimentées sur qui nos clients peuvent compter lors de leurs installations, ils trouvent toujours des solutions !
Je vous souhaite de profiter pleinement de votre nouveau poêle à granulés cet hiver et reste à votre disposition pour toute question.

Bien cordialement.
Stéphane
www.solution-poele.fr