Sac à dos de très très bonne qualité. Finition et matériau utilisé vraiment qualitatif. Il a pa bougé en plus de deux il a l'air neuf, tout est bien pensé on voit la différence avec d'autre gra... Voir plus
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J'ai acheté le Bobby compact il y a 2 ans comme j'étais très satisfaite je viens d'acheter le Bobby elle comme sac de tous les jours il est super aussi. Hyper léger, très esthétique, plein de poches t... Voir plus
J'ai commandé aujourd'hui 2 sacs à dos XD Design et m'étant trompée sur la couleur, j'ai immédiatement écrit pour demander à ce que ma commande soit modifiée pour tenir compte de la couleur so... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le paquet vient d'arriver, j'ai dû le renvoyer : il est arrivé tellement en retard que j'ai acheté un sac à dos en magasin. Mon mari étant hospitalisé, je dois marcher plusieurs km pour lui rendre vi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bags with a purpose
Coordonnées de contact
Lange Kleiweg 6-28, 2288 GK, Rijswijk, Pays-Bas
- support@xd-design.com
- xd-design.com
4,1
Bien
4 k avis
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Sac à dos de très très bonne qualité
Sac à dos de très très bonne qualité. Finition et matériau utilisé vraiment qualitatif.
Il a pa bougé en plus de deux il a l'air neuf, tout est bien pensé on voit la différence avec d'autre grande marque de sac à dos rien à voir !
J'ai juste eu un problème avec l'accessoire d'attache pour le casque et ils me l'ont changé et envoyé gratuitement.
Très bon produit, très bonne marque
1 décembre 2025
Avis spontané
Une lanière qui s'arrache au bout de…
Une lanière qui s'arrache au bout de même pas un an, ils ne réparent pas, ne remboursent pas ni ne remplace, j'ai perdu mon temps avec le SAV qui ne répond pas, une catastrophe!!!! Je déconseille au prix où ils sont vendus
5 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de XD Design
Dear Stephane,
We have been reviewing older feedback and came across your review. We are truly sorry for the experience you had. We have sent you a personal email and would love the opportunity to make things right.
Warm regards,
Support Team XD Design
Pratique et léger avec un emplacement…
Pratique et léger avec un emplacement pour les clés afin de ne pas les chercher au fond du sac. L'emplacement facultatif pour une gourde ou petite bouteille est la cerise sur le gâteau
5 septembre 2023
Avis spontané
Le paquet est arrivé très rapidement.
Le paquet est arrivé très rapidement.
Le sac est confortable et pratique.
6 août 2023
Avis spontané
Réponse de XD Design
Hi Benoit,
Thank you so much for sharing your positive experience with us! We are absolutely thrilled to hear about your satisfaction.
Our teams put great effort into ensuring a seamless ordering process, fast delivery, and exceptional products.
Your feedback is truly valuable and encourages us to continue providing the best service possible.
Thank you and enjoy your new backpack.
Thanks & regards,
Polina
XD DESIGN TEAM
Rapide, facile et efficace
La facilité de commande, la rapidité et le suivi de commande (photo du colis préparé) ont fait la différence.
1 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de XD Design
Hi Aleks,
Thank you so much for sharing your positive experience with us!
We are absolutely thrilled to hear about your satisfaction. Our teams & third parties put great effort into ensuring a seamless ordering process, fast delivery, and exceptional products.
We are happy to hear that the constant update of your shipment including packing photos was important to you.
Your feedback is truly valuable and encourages us to continue providing the best service possible.
Thanks & regards,
Nick
XD DESIGN TEAM
I have sent 3 mails but i have…
I have sent 3 mails bécasse il have reçoived nothing and no answer
25 juin 2023
Avis spontané
Réponse de XD Design
Hi Patrick,
Thank you for sharing your updated feedback regarding your issue.
We apologize for the inconvenience caused with regard to the lack of response to your emails. At XDDESIGN, our sole form of communication is our customer support chat.
We sincerely apologize for any inconvenience caused by the miscommunication regarding our preferred communication method.
We understand your frustration, and we would like to make it right. You can find our customer support chat on the xd-design website -> www.xd-design.com
If you would kindly reach out to us there, we will handle your request right away.
Thanks & regards,
Nick
XD DESIGN Team
excellent produit
commande simple à réaliser.
délai de livraison correct.
produit excellent.
1 juin 2023
Avis spontané
Réponse de XD Design
Hi Azouz,
Thank you so much for sharing your positive experience with us! We are absolutely thrilled to hear about your satisfaction. Our teams put great effort into ensuring a seamless ordering process, fast delivery, and exceptional products.
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Nick
XD DESIGN TEAM
Réponse de XD Design
Hi bdam34,
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Nick
XD DESIGN TEAM
Design joli mais peu pratique
Design joli mais peu pratique
Une seule ouverture devant et quand j’ouvre, l’ordinateur penche en avant et l’accès à l’intérieur est très peu pratique
19 juin 2023
Avis spontané
Réponse de XD Design
Hi Sand Ra,
We appreciate your feedback, this product feedback has been shared with our product team.
As we look forward to offering a wider range of products that meet the diverse needs and preferences of our customers.
Thanks & regards,
Nick
XD DESIGN Team
Entreprise très sérieuse
Entreprise très sérieuse, innovante. Produit au top, bien fini, et pensé !
25 avril 2023
Avis spontané
Réponse de XD Design
Hi Pierre,
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Nick
XD DESIGN TEAM
Sac à dos conforme à la description
Sac à dos conforme à la description, look, taille, sécurité, couleur. Bien emballé. Livraison rapide, 2-3 jours
22 avril 2023
Avis spontané
Réponse de XD Design
Hi Patricia,
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Nick
XD DESIGN TEAM
Je suis content ce sac
Je suis content ce sac. J'ai racheté le même car j'ai détruit le premier lors d'une chute à vélo.
7 avril 2023
Avis spontané
Réponse de XD Design
Hi Gg,
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Nick
XD DESIGN TEAM
O communication possible. Au moment de la commande il y a eu un…
Au moment de la commande il y a eu un Bug? Et j’ai reçu et payé deux fois le même article.
Les colis ne contenant aucun bon de retour il m’est impossible de retourner la commande en trop.
Impossible de contacter cette société par mail qui renvoie à un Chat qui ne fonctionne pas du tout
On parle quand même de 190€…
A fuir
6 avril 2023
Avis spontané
Réponse de XD Design
Hi Joseph,
Thank you for sharing your feedback regarding your issue. We apologize for any inconvenience this may have caused you.
We do our best to deliver a smooth ordering experience, in partnership with our third-party providers and apologies if you have encountered delays.
Thanks & regards,
Nick
XD DESIGN Team
parfait pour tout tipe d'usage
produit conforme et très pratique je recommande en tend qu'étudiant. multiple poche très utile, rel protection de l'ordinateur de 17 pouce. De plus il est très élégant avec sont Stiles futuriste.
( model BOBBY XL )
1 mars 2023
Avis spontané
Réponse de XD Design
Hi Merlin,
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Nick
XD DESIGN TEAM
Service logistique de mauvaise qualité
Sacs de très bonne qualité, cependant le service expédition s’est dégradé avec le temps. En effet il devient difficile de recevoir une commande. Ma dernière commande s’est perdu, il me l’on renvoyé mais celle-ci n’est toujours pas arrivée… c’est à dire que 3 semaines après ma commande je n’ai toujours rien reçu!!!
8 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de XD Design
Hi Simon,
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We do our best to deliver a smooth ordering experience, in partnership with our third-party providers and apologies if you have encountered delays.
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Nick
XD DESIGN Team
Réponse de XD Design
Hi Gineste - Jo -Anne,
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Nick
XD DESIGN TEAM
Je n’ai pas reçu ma commande
Je n’ai pas reçu ma commande. J’ai demandé un remboursement aujourd’hui.
25 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de XD Design
Hi Sylvain,
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Nick
XD DESIGN Team
Le service client est au top !
En vérifiant le XD Design Mobile Office que j’avais acheté, j’ai remarqué qu’il était un peu endommagé. J’ai donc contacté le service client pour savoir si je pouvais en avoir un autre. Ce fut d’ailleurs le cas. En plus, la personne était très professionnelle au téléphone.
Un grand merci à votre équipe et bonne continuation !
22 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de XD Design
Hi Nicolas,
Thank you so much for sharing your positive experience with us! We are absolutely thrilled to hear about your satisfaction. Our teams put great effort into ensuring a seamless ordering process, fast delivery, and exceptional products.
Your feedback is truly valuable and encourages us to continue providing the best service possible.
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Nick
XD DESIGN TEAM
Le paquet vient d'arriver
Le paquet vient d'arriver, j'ai dû le renvoyer : il est arrivé tellement en retard que j'ai acheté un sac à dos en magasin. Mon mari étant hospitalisé, je dois marcher plusieurs km pour lui rendre visite et lui amener des vêtements e.a. Je ne pouvais pas continuer à attendre que ce sac arrive. C'est dommage : ces sacs ont l'air fameux mais inutile d'acheter quelque chose qui resterait dans une armoire
22 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de XD Design
Hi Ineke,
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Nick
XD DESIGN Team
Un superbe sac de très bonne qualité et…
Un superbe sac de très bonne qualité et bien conçu.
11 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de XD Design
Hi Francoise,
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Nick
XD DESIGN TEAM
L’expérience Trustpilot
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