La façon de traiter les demandes et quand j'ai les codes qui ne fonctionne pas je demande le remboursement vous ne pouvez pas j'ai 2 debit qui me servent à rien Ma banque va les a interpellé et susp... Voir plus
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Bonjour, j'ai acheter un code de 50€ Xbox et devinez quoi quand je le rentre sa me dit code déja utilisée... Mise a jour: J'ai contacter le sav et il sont régler le probleme il sont réactif j... Voir plus
Première fois que j'achète un code PlayStation sur ce site, reçu immédiatement par mail et a fonctionné de suite. Aucun problème, nickel
Très bon tarif dommage que vous faites pas abonnement par mois sa éviterait de faire tout les mois mais ça me dérange pas si vous continuez ces tarifs cordialement
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Our story began in 2014 with a simple but passionate hobby: gaming. From day one, we have been an active part of the community, and that love for video games led us to create a company dedicated to offering high-quality digital products for gamers like us. That's how we took our first steps, becoming pioneers in the sale of gift cards for PlayStation and Xbox. Over time, we have grown and evolved. What started as a limited offer of gaming cards soon expanded to include a wide variety of gift cards and payment cards, adapting to our customers' needs and offering products for multiple platforms and global services. Our commitment to quality and transparency has been recognized by our users, who have given us excellent ratings on platforms like Trustpilot. Their trust motivates us to keep innovating and improving every day, always focused on providing the best possible experience. After years in the market, our goal remains the same: to offer digital products in a fast, secure, and reliable way, so you can enjoy your favorite games, services, and experiences without worries. Join our community and discover how we can enhance your digital experience. We're here to make your life easier and more fun!
Coordonnées de contact
Suite 1 Officepods, Castleyard, 20/21 Saint Patrick's Road, A96 W640, Dalkey - Dublin, Irlande
- support@vidaplayer.com
- vidaplayer.com
4,6
Excellent
43 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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La façon de traiter les demandes et…
La façon de traiter les demandes et quand j'ai les codes qui ne fonctionne pas je demande le remboursement vous ne pouvez pas j'ai 2 debit qui me servent à rien
Ma banque va les a interpellé et suspicion de fraude donc opposition car vous pouvez recommencer ayant mes coordonnées
31 août 2026
Je modifie mon commentaire
Je modifie mon commentaire, le support a été réactif et tout est en ordre 👍
29 août 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
j'ai fais un commande mais je me suis…
j'ai fais un commande mais je me suis trompé d'adresse mail et je n'arrive pas contacter le SAV ?
29 août 2026
Avis spontané
Réponse de VidaPlayer.com
Bonjour serge GHILLAIN,
Nous avons bien reçu votre avis négatif, mais aucun courriel ni message ne nous a signalé de problème concernant une commande ou un achat.
De plus, vous n'avez pas fourni les informations demandées par Trustpilot, ni votre adresse courriel client ni votre numéro de commande. Par conséquent, nous ne pouvons pas déterminer si l'achat a été effectué sur notre site web.
Veuillez nous contacter directement via le formulaire de contact de notre site web en indiquant une adresse courriel valide à laquelle nous pourrons vous répondre.
Cordialement,
VidaPlayer
parce que c'est vous qui m'avez voler…
parce que c'est vous qui m'avez voler 107 euro en me faisant payer sans m'envoyer mon ticket cashlib de 100 € + les frais, ça vous va comme réponse alors ne venez pas faire les misérable parce que je vous ai mis 1 étoile.
en attendant vous m'avez voler de 107 €.
vous m'avez débiter 107 euro et pas de n°de cashlib en échange, vous n'avez rien voulu savoir quand je vous ai envoyez les preuves, vous dites que j'ai partager mes informations , ce qui est un mensonge pour faire bien, j'était devant mon ordinateur toute seule en train de jouer sur un casino et attendais mon ticket que je n'ai jamais eu pour continuer à jouer, j'étais seule, c'était la nuit et je ne peux pas faire grand chose , je suis handicapée en fauteuil, alors je ne peux pas aller faire la fête et donner mes chiffres que je n'ai pas reçu à tout le monde.je suis handicapée mais pas débile. je veux bien enlever mes commentaire à la seule solution que je récupère mon ticket cashlib 100 euro, parce que ces 100 euro là , il sont parti de chez moi pour aller chez vous , c'est vous qui en avez profitez , pas moi et c'est moi qui est payer.
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de VidaPlayer.com
Bonjour Nathalie Laurent,
Comme convenu par courriel et comme vous pouvez le constater dans les coordonnées bancaires fournies concernant nos modes de paiement, nous n'avons reçu aucun paiement de votre part pour ce montant. Il est donc possible que vous fassiez référence à la mauvaise entreprise en laissant cet avis.
Cordialement,
VidaPlayer
Rapidité efficacité rien à dire à part…
Rapidité efficacité rien à dire à part un grand merci
26 août 2026
Le grand n'importe quoi de la vérification d'identité
Un paiement qui se passe sans soucis, jusqu'à ce qu'on me demande une photo de ma carte d'identité par mail. J'aimerai bien savoir comment nos informations personnelles sont utilisées... Je l'ai quand même envoyée en cachant des informations. Pour ensuite recevoir ce mail :
"Veuillez nous fournir un selfie tenant votre document d’identité et une feuille de papier sur laquelle vous avez écrit à la main:
J’autorise et je suis conscient(e) que j’achète des cartes prépayées PayPal pour un pour son propre usage (ne sera envoyé à personne) sur le site web vidaplayer.com pour un montant de 28.76€, en payant par: une carte de crédit se terminant par ****.
Mon adresse email est : (insérez votre email ici).
Mon numéro de téléphone est : (insérez votre numéro de téléphone ici).
Date d’achat : (insérez la date d’achat ici)."
C'est du grand n'importe quoi. Soit vous faites des véritables vérifications d'identité en utilisant des services comme SumSub soit vous n'en faites tout simplement pas. Demander de montrer mon visage, ma carte d'identité, ainsi que mon email et mon numéro de téléphone, désolé mais on dirait juste que vous cherchez à me voler des informations personnelles. Qu'est-ce que vous en faites de ces informations personnelles ? Vous les supprimez correctement ? Elles pourrissent sur votre boîte mail ? C'est vraiment n'importe quoi. Quel manque de professionnalisme.
Au final, je serai remboursé d'ici 7 jours. Mon identité ne les dérangeait pas du tout quand il fallait débiter ma carte.
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de VidaPlayer.com
Bonjour Thibaud Elbert,
Nous sommes désolés si l'une de nos mesures de sécurité vous a causé un désagrément. Ces précautions sont nécessaires pour garantir la sécurité de chaque achat, pour vous comme pour nous.
Nous sommes à votre disposition pour toute question et espérons que vous continuerez à nous faire confiance.
Votre sécurité et votre satisfaction sont notre priorité.
Cordialement,
VidaPlayer
Parfait
Première fois que j'achète un code PlayStation sur ce site, reçu immédiatement par mail et a fonctionné de suite. Aucun problème, nickel
8 août 2026
Bonjour j'ai acheté 3 mois de game pass…
Bonjour j'ai acheté 3 mois de game pass ultimate Toujours aussi réactif avec un prix super intéressant je suis très satisfait.
Cordialement
30 juillet 2026
Un site fiable et sécurisé à 100%
Un site fiable et sécurisé pour acheter une carte NEOSURF avec envoi rapide du code par mail, merci beaucoup.
21 juillet 2026
Vous êtes bon
15 juillet 2026
5/5 très rapide et marche nickel sur un…
5/5 très rapide et marche nickel sur un compte qui avait le game pass auparavant
8 juillet 2026
Très bon tarif dommage que vous faites…
Très bon tarif dommage que vous faites pas abonnement par mois sa éviterait de faire tout les mois mais ça me dérange pas si vous continuez ces tarifs cordialement
2 juillet 2026
tres rapide
19 juin 2026
Service rapide efficace
Service rapide efficace, et si ont rencontre un probleme, il se résout rapidement
2 juin 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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