Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Since 2016, VERA ITALY has been bringing the finest Italian leather handbags directly to discerning women across Europe and the UK. What started as a passion for authentic Italian craftsmanship has grown into a trusted destination for over 2,000 styles of genuine leather bags - from elegant everyday totes to sophisticated evening clutches. Every bag in our collection is crafted from genuine leather by skilled Italian artisans who take pride in their work. These are bags made to be beautiful today and cherished for years to come. No synthetic materials, no shortcuts - just real Italian leather and meticulous attention to detail. We believe luxury should be accessible. That's why we work directly with Italian manufacturers to offer exceptional quality at honest prices. And because we want you to shop with complete confidence, we offer free delivery and free returns across Europe and the UK. If a bag doesn't feel right, simply send it back - no questions asked. Thousands of happy customers have already discovered the VERA ITALY difference. They come for the quality and stay for the style, the value, and the service. Whether you're treating yourself or looking for the perfect gift, you'll find a bag that's made to last and designed to impress. Discover why women across Europe and the UK trust VERA ITALY.
4,4
52 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
J'ai reçu ma commande aujourd'hui.Tres satisfaite.. exactement comme je l'imaginais pour mes vacances.tres pratique..je peux y mettre tout ce dont j'ai besoin et il n'est pas "gros" à porter pour les promenades.Tres bon contacts avec la société pour le suivi de ma commande. Informations par mail régulière. Je recommanderais sans soucis car la qualité est très belle.
J'ai commandé le sac Vera Norena imprimé floral en mai 2026. Il est très beau et j'ai beaucoup de compliments.
Réponse de VERA ITALY bags
Béatrice, merci pour ce retour ! Rien de plus gratifiant que de savoir que le Norena floral vous vaut des compliments. Profitez-en bien !
Cordialement,
L'équipe VERA
Bonjour,
j'ai bien reçu votre colis et le sac VERA LAVANDA Couleur: bordeaux.
Il est magnifique avec ce travail raffiné du cuir, et de forme parfaite, pas lourd, élégant, bien organisé à l'intérieur, bref je suis ravie et vous remercie.
Vive l'Italie ! Bien cordial souvenir de France
Réponse de VERA ITALY bags
Eva, quel plaisir de lire un avis aussi élégant que le sac lui-même ! Nous sommes ravis que le LAVANDA bordeaux ait trouvé une propriétaire qui apprécie chaque détail. Vive la France et vive l'Italie !
Bien cordialement,
L'équipe VERA
Hier j'ai reçu mon sac taupina et je suis veritablement ravie.
C'est le modele parfait pour moi . Je vais donc recommander ce site a mes amies car ils ont un large choix et un excellent rapport qualité prix.
Quand a moi j'ai deja choisi mon futur modèle pour cet hiver
Réponse de VERA ITALY bags
Merci beaucoup pour votre avis si chaleureux !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre sac vous plaît autant et qu’il correspond parfaitement à vos attentes. Votre recommandation à vos amies nous touche beaucoup.
Nous vous remercions pour votre confiance et serons heureux de vous revoir bientôt pour votre prochain modèle d’hiver.
L’équipe VERA
Sac a dos en cuir, de bonne qualité. Service après vente contacté pour détails de livraison, il m'a répondu très rapidement. Livré rapidement.
Réponse de VERA ITALY bags
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que le sac à dos vous plaise et que notre service ait été réactif. Au plaisir de vous retrouver !
Cordialement,
L'équipe VERA
J'ai bien reçu en temps voulu ce sac à main noir.
Je doute fort qu il soit en cuir.
Si tous les sacs sont ainsi,
Je ne sais si je dois recommander ce site.
En tous cas l article n'est pas moche mais je doute de la qualité.
Et je n'ai pas la possibilité de vérifier concrètement.
Rien à dire sur le délai de livraison mais sur la qualité annoncée j ai un doute.
Réponse de VERA ITALY bags
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation et souhaitons vous rassurer : tous nos sacs, y compris le modèle Gisela, sont fabriqués en cuir véritable par des artisans en Italie. Le cuir peut varier en texture et en souplesse selon le type de tannage et la finition utilisés, ce qui peut parfois surprendre au toucher.
Le produit est entre vos mains et vous pouvez vérifier par vous-même la qualité du cuir. Si toutefois le sac ne vous convient pas, nous offrons un retour gratuit dans les 30 jours suivant la réception.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question sur les matériaux utilisés.
Cordialement,
L'équipe VERA
Je viens de recevoir mon sac Pokorna beige
Il est magnifique
Le cuir est de bonne qualité et de bonne finition
Il est aussi beau que sur le modèle
Et a un prix attractif
Félicitations
Maryse GEMENOS
Réponse de VERA ITALY bags
Maryse, merci beaucoup pour ce retour ! Ravie que le Pokorna beige vous plaise autant en vrai qu'en photo. C'est toujours un plaisir de savoir que la qualité et les finitions sont au rendez-vous.
Au plaisir de vous retrouver bientôt !
Cordialement,
L'équipe VERA
Le sac que j'ai commandé est très beau mais je pense que les anses ne sont pas en cuir car elles sont très abîmées comme râpé je me demande si tout le sac est en cuir
Réponse de VERA ITALY bags
Carine, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le sac vous plaise ! Concernant les anses - selon le modèle, certaines anses sont fabriquées dans un matériau différent du cuir, en raison de leur design, de leur traitement ou de leur fonction spécifique. Le corps du sac reste en cuir véritable italien.
Si toutefois l'état des anses vous semble anormal, n'hésitez pas à nous envoyer des photos par e-mail - nous examinerons cela avec attention. Nous offrons également un retour gratuit dans les 30 jours si le produit ne vous convient pas.
Cordialement,
L'équipe VERA
Tous les sacs à main sont stylés quelque soit le caractère de la personne. Ils sont de qualité quelque soit la finition de cuir. Tout est fait dans le moindre détail, les couleurs sont modernes et magnifiques.C'est le quatrième sac à main que j'achète chez VERA ITALY et je ne m'en lasse pas car ils sortent tous de l'ordinaire. Ce site est rigoureux, efficace, à l'écoute et très disponible. La livraison a été rapide. Je remercie VERA ITALY pour mettre à l'honneur tous les styles de sacs à main qui sont très à la mode, l'accessoire indispensable pour embellir nos tenues.
Réponse de VERA ITALY bags
Martine, quel plaisir de lire votre avis ! Quatre sacs et toujours autant d'enthousiasme, c'est le plus beau compliment que nous puissions recevoir. Nous mettons un point d'honneur à proposer des modèles qui sortent de l'ordinaire, et savoir que cela se ressent à chaque achat nous fait très plaisir.
Merci pour votre fidélité et au plaisir de vous surprendre avec le cinquième !
Cordialement,
L'équipe VERA
Sac livré parfaitement dans les temps. Il est magnifique, encore plus beau qu'en photo, et sa fermeture est très pratique !
Réponse de VERA ITALY bags
Bonjour Clotilde,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravies de savoir que votre sac vous plaît autant en vrai qu'en photo - c'est exactement l'effet que nous espérons pour chaque cliente. La fermeture est effectivement pensée pour allier style et praticité au quotidien.
Au plaisir de vous retrouver sur notre boutique !
L'équipe VERA
Reçu ce matin
Conforme a la commande ,pas déçue
Très sympa
2027
Réponse de VERA ITALY bags
Chère Françoise,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le sac vous plaise et qu'il corresponde à vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver bientôt !
Cordialement,
L'équipe VERA
Très belle expérience commerciale. Sac très beau conforme à la description, Bonne communication.
Réponse de VERA ITALY bags
Chère cliente,
Merci beaucoup pour ce bel avis! Nous sommes ravis que le sac vous plaise et que votre expérience ait été agréable.
Au plaisir de vous retrouver bientôt!
Cordialement,
L'équipe VERA
Achat de 2 sacs (cuir + daim) et comme d'habitude rien à redire sur la qualité, les finitions et les couleurs qui sont fidèles aux photos. Délais de livraison un peu longs, mais annoncés et bien suivis. L'emballage plastique souple laisse cependant à désirer, les sacs sont compressés et déformés à l'arrivée. Egalement le site ne permet pas la création d'un compte, on ne peut donc pas suivre ses achats au fil des ans. Enfin le téléphone n'est pas actif, difficile d'avoir un conseil à l'achat. Cependant je possède une dizaine de sacs Vera et je suis contente du rapport qualité/prix. Je recommande donc ce site avec plaisir.
Réponse de VERA ITALY bags
Chère cliente,
Merci beaucoup pour cet avis si détaillé et pour votre fidélité au fil des années - une dizaine de sacs VERA, c'est un véritable honneur pour nous!
Nous sommes ravis que la qualité, les finitions et les couleurs continuent de vous satisfaire. Vos remarques sont très précieuses et nous les prenons en compte:
Concernant l'emballage - nous en prenons bonne note. Nous cherchons en permanence à améliorer notre conditionnement afin que chaque sac arrive en parfait état.
Pour le suivi des achats - notre équipe peut vous fournir un historique complet de vos commandes à tout moment sur simple demande par e-mail.
Enfin, pour tout conseil à l'achat, n'hésitez pas à nous écrire - nous nous ferons un plaisir de vous guider dans votre choix.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation!
J’ai commandé le sac Evelina le 29 décembre, livraison prévue le 10 janvier, je ne l’ai jamais reçu … j’ai demandé à ce qu’on me le renvoie, aucun souci, je ne l’ai jamais reçu ! J’attends le remboursement mais je suis fanée, je voulais vraiment ce sac. J’ai quand même reçu le remboursement le 9 février donc je pense qu’il faudrait un autre système de livraison, contre signature serait idéal. Merci à Emma pour le remboursement !
Réponse de VERA ITALY bags
Chère cliente,
Merci pour votre retour et nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu profiter du sac Evelina.
Dans les deux cas, le transporteur a tenté la livraison à votre adresse sans pouvoir vous remettre le colis en main propre, ce qui a malheureusement entraîné les retours. Nous avons tout de même procédé au remboursement intégral.
Votre suggestion concernant la livraison contre signature est tout à fait pertinente et nous la prenons en considération pour améliorer notre service.
Nous transmettrons également vos remerciements à Emma - elle sera ravie!
Si vous souhaitez retenter la commande, n'hésitez pas à nous contacter directement et nous ferons le nécessaire pour que la livraison se passe bien cette fois-ci.
Cordialement,
L'équipe VERA
Rien à reprocher
Bonjour, je reçois ce sac dans les délais annoncés, il correspond exactement à la description et aux photos du site. L'indication de l'origine figure à l'intérieur. Il a été expédié de la Bulgarie, Varna - grande ville côtière. C'est une boutique avec pignon sur rue qui fait la vente par correspondance. Conclusion : il ne faut plus être septique quand on commande depuis un pays de l'Est.
Je suis ravie de mon achat et si l'occasion se présente je ne manquerai pas de m'acheter un autre.
Réponse de VERA ITALY bags
Bonjour Patricia,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis que le sac vous ait pleinement satisfaite et qu’il corresponde à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
la fermeture éclair de certains sacs est beaucoup trop longue ce qui fait vraiment pas très élégant pour ces sacs Je suis obligée de les emmener chez le bourrelier afin qu'il me les raccourcisse et comme j'ai acheté les 2 mêmes sacs je vais payer 2 fois pour la fermeture éclair je ne suis pas trop contente car tout ça s'ajoute au coût des 2 sacs achetés. Je voulais renouveler mon achat pour 3 autres personnes mais aujourd'hui j'hésite encore Et enfin le fameux sac de protection n'est pas du tout en tissus mais fait vraiment camelote. Mieux vaut ne rien mettre que du papier !!!! J'espère que vous prendrez acte de tout ceci Je ne suis pas très très contente de mes 2 achats quant à la finition
Réponse de VERA ITALY bags
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé.
Concernant la fermeture éclair, nous comprenons votre ressenti. Nous tenons toutefois à préciser que la longueur de la fermeture est exactement celle présentée sur les photos du produit, sans modification après l’achat. Chaque modèle est conçu ainsi pour des raisons de fonctionnalité et de durabilité, même si nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à toutes les préférences esthétiques.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le sac de protection. Il s’agit d’un emballage de transport destiné à protéger le produit pendant la livraison. Votre retour à ce sujet est bien transmis à notre équipe.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour vos commentaires, qui nous aident à améliorer continuellement nos produits et nos présentations.
Cordialement,
L’équipe VERA ITALY
Sac reçu avec écriture à l'encre à l'intérieur pour un prix de 71 €.Ma banque m'a rembourser et à bloqué ce marchand,une nouvelle carte à été créé.Il n'y a qu'un Vera Italy et je suis bien rentrée en contact au sujet des données bancaires et du délai de réception du colis.Le sac que j'ai reçu n'est pas celui commandé et bien écrit à l'encre a l'intérieur.Sachez que depuis ce sac est parti à la poubelle.La seule preuve sur cet achat est ma banque.
Réponse de VERA ITALY bags
Bonjour,
Nous sommes très surpris par ce commentaire, car après vérification approfondie, nous ne trouvons aucune commande correspondant à cette situation dans notre système.
Nous ne livrons jamais de sacs avec des écritures à l’encre à l’intérieur - chaque article est contrôlé avant expédition. De plus, aucun contact n’a été pris avec notre service client concernant ce problème, ce qui est toujours la première étape recommandée en cas de souci.
Nous invitons la personne ayant laissé cet avis à nous contacter directement avec un numéro de commande ou une preuve d’achat afin que nous puissions vérifier la situation. Sans ces éléments, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de confirmer l’authenticité de cette réclamation.
Cordialement,
L’équipe VERA ITALY
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
